Igrač iz Holandije je zatražio povraćaj novca od kazina, što je obećano da će biti obrađeno u roku od dva dana u skladu sa odredbama i uslovima.
pa sam tražio povraćaj novca za ovaj kazino.
rekli su mi da će biti obrađeno i morao sam da sačekam.
8 meseci kasnije još uvek nema vesti.
kada sam pitao uživo ćaskanje rekli su mi da čekam 😀 ponovo i duže.
nema komunikacije putem e-pošte.
u uslovima i odredbama je navedeno da se zahtev za povraćaj obrađuje u roku od 2 dana.
tako da moj traje preko 8 meseci 😀
Dragi otis35,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa 0k.bet kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas