Igrač iz Indije se suočava sa problemom sa odbijenim depozitom od 3679,39 INR na svoj 10cric nalog, uprkos tome što je dao relevantan ID transakcije UPI i višestruke naknadne akcije. On traži rešenje za transakciju od 23.04.2025, koja je zadužena, ali nije pripisana njegovom novčaniku.
Dragi CasinoGuru Trustee,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedina stvar koju bih preporučio je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja. Oni moraju da istraže, ali imajte na umu da je to ručni proces za koji može potrajati i do mesec dana da se reši. U ovim slučajevima, kazino obično ima vezane ruke. Takođe bih toplo preporučio da ne deponujete više sredstava dok se problem ne reši.
Ako se novac izgubi tokom transakcije, biće potrebno neko vreme pre nego što bude pripisan na vaš kazino račun.
Žao mi je što sada nismo mogli biti od velike pomoći. Ostaviću ovu žalbu otvorenom mesec dana i ljubazno vas zamoliti da nas obaveštavate. Hvala vam puno na razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Tomas
U međuvremenu do 10cric dođe sa rezolucijom koju ste mi preporučili da ne polažem u 10cric dok se moj problem ne reši. Možete li mi preporučiti najbolji sajt za klađenje (za sport, posebno fudbal) koji je dostupan u Indiji ili prihvata indijske igrače koji imaju najviši bezbednosni rejting, najniže prevare, žalbe kupaca i licence iz strogih propisa
Hvala na odgovoru
Molimo vas da proverite naš forum za savete u vezi sa ovim odeljkom, posebno ovaj odeljak https://casino.guru/forum/sports-and-betting
Možete li nas obavestiti da li ste kontaktirali svoju banku/provajdera plaćanja u vezi sa transakcijom?
Da li ste dobili bilo kakvu pomoć od kazina u vezi sa vašom situacijom?
Molimo vas da podelite sve detalje ovde.
Radujem se vašem odgovoru.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
