NaslovnaPritužbe10Cric Casino - Igrač je dao netačne lične podatke prilikom registracije.

10Cric Casino - Igrač je dao netačne lične podatke prilikom registracije.

Automatski prevedeno:

Iznos: 12.000 INR

10Cric Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 16/07/2022 | Slučaj je zatvoren : 11/08/2022
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 2 godina
Prevod

Igrač iz Indije je napravio grešku u datumu rođenja prilikom registracije novog naloga. Nažalost, račun je blokiran zbog nepotpune verifikacije. Žalbu smo odbili jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Napravio sam račun 7. juna, nakon toga kada sam prijavio povlačenje, tražena je verifikacija. Kada sam provjerio profil, ustanovljeno je da je datum rođenja pogrešan. kartica.

Izgubio sam svoju pan karticu, daj joj chat rekao sam korisničkoj službi da sam izgubio svoju pan karticu ponovo sam se prijavio za novu pan karticu. Kada je moja PAN kartica stigla, dao sam selfi, onda je navedeni račun blokiran, uznemirio sam se. nateraj me da se povučem.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Poštovani sita1215g,

Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Imajte na umu da je davanje lažnih ličnih podataka apsolutno zabranjeno u svim online kockarnicama. Toplo bih preporučio izbjegavanje ovakvih radnji u budućnosti i uvjerite se da su sve navedene informacije tačne prije početka igranja. Međutim, koliko sam shvatio, niste to učinili namjerno.

Ako postoji bilo kakva relevantna komunikacija između vas i kazina u vezi sa vašim zahtjevom za ispravkom vaših ličnih podataka, proslijedite je na petronela.k@casino.guru . Da li su vaši dobici akumulirani sa ili bez aktivnog bonusa, molim?

Hvala unaprijed na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Nisam namerno dao pogrešne podatke, ne znam kako je pošlo po zlu, razgovarao sam sa Custom careom da promenim. Nisam dobio nikakav bonus u trenutku kreiranja naloga

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Hvala, sita1215g, na e-poruci. Možete li molim vas da nam kažete kako ste saznali za grešku u datumu rođenja? Jeste li to shvatili ili vas je kazino o tome obavijestio kada ste pokušavali dovršiti KYC verifikaciju?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Kada sam provjerio svoj profil, saznao sam da je moj datum rođenja pogrešan i poslao sam e-mail korisničkoj službi. ID sa selfijem je zatražen u odgovoru na e-mail moj ID je izgubljen. prijavio sam se za novi ID moj račun je bio blokiran dok nisam dao ID 😟

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Da li ste već dali svoj ID sa slikom ili još uvijek čekate novi, molim?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Prvo sam dao aadhar karticu, nije prihvaćena kada je došla moja pan kartica, 10cric je blokirao račun

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 2 godina
Prevod

Da li ste dostavili traženi selfi, molim?


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Poštovani sita1215g,

Tajmer produžavamo za 7 dana. Molimo, imajte na umu da ćemo je u slučaju da ne odgovorite na vašu pritužbu u datom roku ili vam ne bude potrebna dodatna pomoć, odbiti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Nažalost, ovaj slučaj odbijamo jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljom istragom niti predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu bilo kada.


Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti