NaslovnaPritužbe11ic Casino - Dobici igrača konfiskovani zbog nedoslednog otkrivanja IP adrese.

11ic Casino - Dobici igrača konfiskovani zbog nedoslednog otkrivanja IP adrese.

Automatski prevedeno:

Iznos: 39.500 INR

11ic Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 17/02/2024 | Slučaj je zatvoren : 06/03/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 9 meseci
Prevod

Igrač iz Indije je podneo žalbu na nemogućnost osoblja kazina da ispravno identifikuje svoj uređaj za depozit i prijavu. On je tvrdio da je kazino koristio probleme kao što je promena IP adresa kao izgovore da izbegne isplatu svog dobitka, uključujući i dodatni depozit koji je od njega zatražen. Međutim, uprkos našim naporima da dobijemo više informacija i produžimo rok za rešavanje žalbi, igrač nije odgovorio. Kao rezultat toga, nismo bili u mogućnosti da dalje istražimo i odbili smo žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Osoblje u igrici 11ic očigledno ne primenjuje nikakvu pamet kada otkrije koji je telefon korišćen za depozit i prijavu – oni to nikada ne verifikuju. Onda se žale da se IP adresa promenila. Tako stvari ne funkcionišu. Zar ne zaključavaju IP adresu svakog pojedinca? Onda, kada ne nameravaju da izdaju taj iznos, smišljaju razne izgovore za ovo i to pitanje. Takođe stvari ne funkcionišu tako. Zbog njihovog nemara, ceo moj iznos je progutao, zajedno sa dodatnim iznosom koji sam morao da položim.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Poštovani pparimal478,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa kazinom 11ic. Bojim se da će mi trebati više informacija o vašem problemu. Molim vas, možete li detaljnije objasniti? Strpljivo ću čekati vaš odgovor.

Srdačan pozdrav,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod
Dragi pparimal478,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti