Igrač iz Velike Britanije nije zadovoljan procesom verifikacije i povlačenja. Kazino nije odgovorio.
Automatski prevedeno:
11Jackpots Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.
Automatski prevedeno:
Crni bodovi: 72
Iznos: 200 €
11Jackpots Casino
Index sigurnosti:NizakSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
3.8
11Jackpots Casino ima Indeks sigurnosti od 3,8, što znači da neki faktori pokazuju da ima nizak nivo sigurnosti. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Nije rešeno
Naša presuda
Bez polise reakcije, pasivan regulator
NIJE REŠENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo, kazino na koje se želim žaliti nije naveden jer se zove 11jackpots.
11Jackpots.com "je u vlasništvu i pod upravom TRW CORPORATE LTD. Neće mi platiti i odgađaju prošlo je više od 15 dana otkako su primili moju pritužbu i lični pasoš, račun za komunalije i debitnu karticu sprijeda i straga. Prošlo je 11 dana od kada sam zatražio povlačenje. Pokušao sam biti ljubazan i poslao sam im e -poruku za podršku support@11jackpots, com, ali mi ne odgovaraju, a kad odem na chat dovoljno su nepristojni da kažu .... "Rekao sam vam da se bave to "i to je sve što dobijam. Zaista mi je potreban ovaj novac i bilo bi jako drago da mi možete pomoći.
iamongamstop
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Draga Susan,
Hvala vam puno što ste podnijeli svoju žalbu. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Jeste li već uspješno povlačili novac? Da li sam dobro shvatio da do danas niste dobili nikakvu potvrdu u vezi uspješnog KYC -a?
Da li biste bili ljubazni da mi pošaljete svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina zajedno sa bilo kojim drugim dokazom kako bismo prikupili što više informacija? Moja adresa e -pošte je kristina.s@casino.guru.
Nadam se da ćemo vam moći pomoći da riješite ovaj problem što je prije moguće. Hvala vam puno unaprijed na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo Kristina
Shvatate li da se ova žalba odnosi na 11jackpots.com, a ne na a1casino
Dao sam račun za komunalne usluge i vozačku dozvolu za pasoš, ali oni nisu odgovorili. Nisam se mogao povući, a chat agent mi je rekao da se moram zapitati zašto je trajalo toliko dugo sa support@11jackpots.com
ali jednostavno nikad ne odgovaraju. poslat ću vam e -poštu koju sam im poslao na vašu adresu e -pošte.
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Žao mi je što izgleda da nemam nikakvu e -poštu od njih samo na mojoj se kaže gdje se povlačim
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Hvala vam puno Susan na odgovoru. Sada ću vašu žalbu proslijediti kolegi Viliamu koji će vam pomoći. Želim vam svu sreću i nadam se da ćete uskoro vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo Susan,
Pogledao sam vašu žalbu i dat ću sve od sebe da vam pomognem. Želim pozvati 11Jackpots Casino u ovaj razgovor. Casino, možete li navesti koji je problem sa povlačenjem igrača?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Željeli bismo zamoliti 11Jackpots Casino da odgovori na ovu žalbu. Produžavamo tajmer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, žalbu ćemo zatvoriti kao „neriješenu".
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Hvala na pokušaju, neće odgovoriti, a kao samostalni kazino ne mogu ništa učiniti, oni su samo prevaranti.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Ispričavam se, ali budući da nismo dobili nikakav odgovor od kasina u vezi s ovim problemom, ne možemo nastaviti rješavati ovu žalbu i prisiljeni smo je zatvoriti kao 'neriješenu'.
Žao mi je što nisam mogao pomoći, ali barem zatvaranje ove žalbe jer je neriješeno negativno će utjecati na rejting Casina, a drugi igrači mogu pročitati o vašem iskustvu u našem pregledu.
Nadam se da više nećete naići na ovakav problem.
Kazino može zatražiti ponovno otvaranje ove žalbe u bilo kojem trenutku.
Automatski prevedeno:
