Igrač iz Australije ima poteškoća da povuče svoj dobitak zbog verifikacije koja je u toku. Žalba igrača je uspešno rešena.
ovaj sajt je isti kao roial vegas slotovi. Dobio sam isti sistem sačekajte e-poštu bla bla prošlo je više od nedelju dana otkako je moj ID verifikovan
Dragi malmal40,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Imajte na umu da je KIC veoma važan i suštinski proces, tokom kojeg kazino osigurava da se novac pošalje pravom vlasniku. Kako nemaju luksuz da fizički vide sve igrače i provere njihove identifikacione i dokumente, to je jedini način na koji kockarske ustanove mogu da završe procedure verifikacije. Nijedno od kazina ne shvata KIC olako i može potrajati nekoliko radnih dana da se ovaj detaljan proces završi.
Da li ste obavešteni šta konkretno predstavlja problem u verifikaciji vašeg naloga?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Bio sam kic to je ista kompanija kao i roial vegas, mislim da kažu istu stvar u ljubavnom ćaskanju roial vegas slotovima čekam 2 nedelje na paimemt-u
Kraljevski Vegas mi je upravo platio tako da mislim da će ovaj sajt na kraju ipak uspeti
Zdravo malmal40,
Da li je bilo nekih pomaka od našeg poslednjeg razgovora, molim vas?
ne još, ali verujem da će mi platiti u ponedeljak ili utorak, izgleda da je isto kao i roial slot mcasino koji mi je platio prošle nedelje isto podešavanje
još uvek ništa nisam mislio da će biti danas sada moja borba je da li ću biti plaćen pre Božića 23. sve ispada do 30. Bože moj
Hvala puno, malmal40, što si dao sve potrebne informacije. Sada ću preneti vašu žalbu kolegi Stefanu ( KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ) koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
Da, sada sam uključen u ćaskanje uživo, pokušao sam da rešim, ne znam šta će se sada dogoditi
Pošto je problem uspešno rešen, sada ćemo zatvoriti žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Hvala vam puno, malmal40, na potvrdi, i molim vas ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Casino.Guru