Igraču iz Velike Britanije poništena je njegova zarada zbog postavljanja jedne oklade veće od 30% depozita. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
14red Casino - Pobjede igrača su poništene.
Automatski prevedeno:
Iznos: 5.000 €
14red Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
1.0
14red Casino ima Indeks sigurnosti od 1, što znači da ima vrlo nizak nivo sigurnosti. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 4 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
kazino je uklonio sve POBJEDE na osnovu "neredovite igre", nisu korištena bonus sredstva, sve oklade bile su smještene u gotovini. bio sam nepristojno obaviješten da imaju "odredbe i uvjete" da ne možete postaviti da ulog od 30% ili veće od vašeg depozita ..... pa to znači da klijent koji položi 50 eura NE MOŽE igrati ruku s blackjackom ili bilo kojom drugom igrom sa opkladom većom od 15 eura. ZLOČINSKO PONAŠANJE NAMJEŠTENO NA KUDU POBJEDA OD SVOG IGRAČA KOJI JE LEPO ŠTO SE OSVOJIO
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dragi Jon,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Provjerio sam T&C i evo što sam našao:
„Pravila klađenja
. Morate se kladiti u skladu s posebnim pravilima igre u kojoj igrate.
. Pridržavamo pravo zadržati bilo kakvo povlačenje i / ili oduzeti sve dobitke i bonuse za neregularnu igru.
. "Nepravilna igra" između ostalog uključuje:
Postavljanje ukupnih uloga jednakih ili većih od 30% vrijednosti depozita koji se trenutno igra.
Korištenje Martingale-a, dupliranja i sličnih sistema i strategija.
. "Ukupne oklade" definiraju se kao zbroj pojedinačnih uloga (linije, žetona, ruke, itd.) Unutar runde, tj. Ukupnog iznosa uloga kada kliknete na "spin" ili "play" ili ekvivalentno dugme. "
Želio bih naglasiti da prema našem kodeksu fer kockanja https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos
'Poštena i sigurna kockarnica' su ona koja ispunjavaju sve kriterije za 'poštena kockarnica' i također su implementirala mjere koje sprečavaju igrače da slučajno rade nešto protiv pravila ili svojih najboljih interesa.
'Poštena i sigurna kockarnica' stoga bi trebala spriječiti igrače da slučajno razbiju T&C, Bonus T&C ili bilo šta drugo što bi moglo ugroziti novac na njihovim računima igrača.
Možete li molim da potvrdite da ste igrali bez aktivnog bonusa i savjetovali vas koliko je bilo vašeg zadnjeg depozita? Kontaktirat ćemo kazino i zatražiti njihovo stajalište, odmah nakon vaše potvrde. Radujemo se što ćemo vam se javiti.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Hvala na odgovoru, moj depozit je bio 500 eura (dodali su bonus bez mog zahtjeva ili su mi dali mogućnost da ga odbijem, sve oklade bile su postavljene u gotovinskom stanju, a bonus sredstva nikada nisu bila u igri)
Imajte na umu da su sve opklade bile na automatima, pa kako nadmašite način na koji mogu zatražiti neredovito klađenje na igru slotom.
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Žao mi je Jon, samo da duplo provjerim, položio si 500 eura u jednoj transakciji, a kockarnica je aktivirala bonus bez vašeg znanja, je li tako? Hvala ti.
Automatski prevedeno:
