Igraču iz Velike Britanije poništena je njegova zarada zbog postavljanja jedne oklade veće od 30% depozita. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
14red Casino - Pobjede igrača su poništene.
Automatski prevedeno:
Iznos: 5.000 €
14red Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa vrlo niskim indeksom sigurnosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
kazino je uklonio sve POBJEDE na osnovu "neredovite igre", nisu korištena bonus sredstva, sve oklade bile su smještene u gotovini. bio sam nepristojno obaviješten da imaju "odredbe i uvjete" da ne možete postaviti da ulog od 30% ili veće od vašeg depozita ..... pa to znači da klijent koji položi 50 eura NE MOŽE igrati ruku s blackjackom ili bilo kojom drugom igrom sa opkladom većom od 15 eura. ZLOČINSKO PONAŠANJE NAMJEŠTENO NA KUDU POBJEDA OD SVOG IGRAČA KOJI JE LEPO ŠTO SE OSVOJIO
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Jon,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Provjerio sam T&C i evo što sam našao:
„Pravila klađenja
. Morate se kladiti u skladu s posebnim pravilima igre u kojoj igrate.
. Pridržavamo pravo zadržati bilo kakvo povlačenje i / ili oduzeti sve dobitke i bonuse za neregularnu igru.
. "Nepravilna igra" između ostalog uključuje:
Postavljanje ukupnih uloga jednakih ili većih od 30% vrijednosti depozita koji se trenutno igra.
Korištenje Martingale-a, dupliranja i sličnih sistema i strategija.
. "Ukupne oklade" definiraju se kao zbroj pojedinačnih uloga (linije, žetona, ruke, itd.) Unutar runde, tj. Ukupnog iznosa uloga kada kliknete na "spin" ili "play" ili ekvivalentno dugme. "
Želio bih naglasiti da prema našem kodeksu fer kockanja https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos
'Poštena i sigurna kockarnica' su ona koja ispunjavaju sve kriterije za 'poštena kockarnica' i također su implementirala mjere koje sprečavaju igrače da slučajno rade nešto protiv pravila ili svojih najboljih interesa.
'Poštena i sigurna kockarnica' stoga bi trebala spriječiti igrače da slučajno razbiju T&C, Bonus T&C ili bilo šta drugo što bi moglo ugroziti novac na njihovim računima igrača.
Možete li molim da potvrdite da ste igrali bez aktivnog bonusa i savjetovali vas koliko je bilo vašeg zadnjeg depozita? Kontaktirat ćemo kazino i zatražiti njihovo stajalište, odmah nakon vaše potvrde. Radujemo se što ćemo vam se javiti.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Hvala na odgovoru, moj depozit je bio 500 eura (dodali su bonus bez mog zahtjeva ili su mi dali mogućnost da ga odbijem, sve oklade bile su postavljene u gotovinskom stanju, a bonus sredstva nikada nisu bila u igri)
Imajte na umu da su sve opklade bile na automatima, pa kako nadmašite način na koji mogu zatražiti neredovito klađenje na igru slotom.
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Žao mi je Jon, samo da duplo provjerim, položio si 500 eura u jednoj transakciji, a kockarnica je aktivirala bonus bez vašeg znanja, je li tako? Hvala ti.
Automatski prevedeno:
Molimo vas da isključite AdBlock