Igrač iz Sjedinjenih Država žali se na neovlaštenu transakciju. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Ne sjećam se imena, ali nisam odobrio ovu naplatu .... molim vas povrat novca ...
t
Draga Donna,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Dopustite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih mogao u potpunosti razumjeti cijelu situaciju. Na koji je način plaćanja povezan? Je li vam iznos oduzet iz novčanika i dodijeljen na račun kasina? Ako postoji neka relevantna komunikacija, proslijedite je zajedno s potvrdom o transakciji na petronela.k@casino.guru .
I na kraju, šta ste mislili pod „ne sjećam se imena" ? Da li je naziv kazina tačan?
Nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite ovaj problem. Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.