1ACasino - Player traži pomoć.

Automatski prevedeno:

Iznos: 20 €

1ACasino

Index sigurnosti:Vrlo nizak Poslato: 24/01/2021 | Slučaj je zatvoren : 09/02/2021

Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 3 godina

OriginalPrevod

Igrač iz Bugarske ima problema sa aktiviranjem bonusa. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:

Javno

Adelina

Posetilac

Bugarska

Javno

pre 3 godina

OriginalPrevod

Pozdrav, ne znam gdje da unesem bonus kod bez depozita

Automatski prevedeno:

Javno

Kristina

Deputy Complaints Team Lead

Javno

pre 3 godina

OriginalPrevod

Draga Adelina,

Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Jeste li sigurni da se vaša žalba odnosi na 1ACasino? Kazino je zatvoren prije nekoliko mjeseci. Koji bonus pokušavate aktivirati? Jeste li pokušali kontaktirati kazino i zatražiti pomoć?

Radujem se vašem javljanju

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:

Javno

Kristina

Deputy Complaints Team Lead

Javno

pre 3 godina

OriginalPrevod

Draga Adelina,

Produljujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne odgovorimo u zadanom roku odbiti vašu žalbu.

Automatski prevedeno:

Javno

Kristina

Deputy Complaints Team Lead

Javno

pre 3 godina

OriginalPrevod

Nažalost, prisiljeni smo odbiti ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom ili predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.

Automatski prevedeno: