NaslovnaPritužbe1Bet Casino - Igrač ima nedefinirani problem.

1Bet Casino - Igrač ima nedefinirani problem.

Automatski prevedeno:

Iznos: 50 €

1Bet Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizak
Poslato: 08/04/2021 | Slučaj je zatvoren : 26/04/2021
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 3 godina
Prevod

Igrač iz Italije žali se na neizvjesno pitanje vezano za neopravdanu optužbu. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Nepravedno su mi naplatili 50 eura koje nikada nisam vidio na računu za igre. Tražim od njih da vide uloge sklopljene radi provjere, jer se u padajućem izborniku okreće i ne otvara, a oni odbijaju

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Draga Vincenza,

Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Nažalost, ne mogu vam pomoći u ovom slučaju na osnovu trenutnog opisa događaja i trebat će mi sigurno više informacija. Možete li, molim vas, detaljnije objasniti? Da li dobro razumijem da je 50 € terećeno iz vaše banke, ali nikada nije uplaćeno na vaš račun u kazinu?

Nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite svoj problem. Radujem se vašem javljanju.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Najdraži, problem je što ne razumiju talijanski jezik. 50 eura je u historiji plaćanja. Znam da ih nažalost kazino 1bet nije uplatio na moj račun za igre. Jedini način da dokažem je provjera liste mojih igara koje sam u raznim automatima s drugim uplatama u noći između 7. i 8. travnja, ali povijest igre se ne otvara, okreće se i daje grešku, tako da nikada ne mogu dokazati da 50 eura nije uračunato, štoviše, ne čini mi se profesionalnim da web lokacija još nije ažurirala listu oklada koje igrač čini samo u 1betu, naišao sam na ovaj problem koji nije mali. hvala na odgovoru


Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 3 godina
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Puno vam hvala, Vincenza, na odgovoru.

Želio bih vas upozoriti da, ako vaš depozit nikada nije dodijeljen vašem casino računu, jedino što možete učiniti je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja. Moraju istražiti, ali imajte na umu da je to dug postupak koji traje otprilike mjesec dana. U tim slučajevima kazino ima vezane ruke. U međuvremenu, toplo bih preporučio da više ne polažete sredstva dok se izdanje ne riješi.

Možete li nas posavjetovati za koji način plaćanja ste se odlučili i ako ste već kontaktirali svog pružatelja usluga / banku? Ako postoji bilo kakva relevantna komunikacija, proslijedite je zajedno s potvrdom o uplati na petronela.k@casino.guru . Radujem se vašem javljanju.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Draga Vincenza,

Produljujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo odbiti vašu žalbu u slučaju da u datom roku ne pružite potrebne podatke.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Nažalost, odbijamo ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom ili predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti