Igrač iz Italije se suočava sa problemima sa povlačenjem sredstava jer kazino traži e-poruku sa potvrdom povlačenja na pogrešnu adresu, što dovodi do vraćanja e-pošte.
Automatski prevedeno:
1Bet Casino - Zahtev za povlačenje igrača je odložen.
Automatski prevedeno:
Iznos: 100 €
1Bet Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa vrlo niskim indeksom sigurnosti.
Slučaj je otvoren
Trenutni status
Čekamo da igrač odgovori
2d 16h 23m 51s
Rezime slučaja
pre 4 dana
Prevod
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Kazino ne obrađuje moj zahtev za povlačenje jer traže od mene da pošaljem e-poruku za potvrdu povlačenja. Šaljem e-poruku sa potvrdom povlačenja, ali adresa koju su naveli je netačna, tako da se e-poruka vraća nazad.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Dragi Valriokk,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
- Koji email za potvrdu zahteva kazino?
- Da li ste pokušali da razgovarate o ovom pitanju putem drugih kanala komunikacije? Možete li proslediti svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na kristina.s@casino.guru ? Alternativno, možete ga objaviti ovde.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 dana
Prevod
Dragi Valrioxx,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Valrioxx ima 2d 16h 23m 51s da odgovori
