Igrač iz Alžira je imao više problema sa povlačenjem sredstava nakon nedavnih depozita, suočavajući se sa ponovljenim odbijanjima uprkos tome što je uspešno verifikovao adresu svog novčanika i identifikacione dokumente. Nakon što se kladio na potrebne iznose za povlačenje, saznao je da je njegov račun u još jednom procesu verifikacije. Problem je rešen uspešnim povlačenjem njegovih sredstava.
1Go Casino - Povlačenje igrača je odloženo i nalog je zabranjen.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
Iznos: 380 USD₮
1Go Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
8.0
1Go Casino ima Indeks sigurnosti od 8, što ga čini sigurnim kazinom za većinu igrača. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Rezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod
Registrovao sam se na ovom sajtu 2024. i jednom deponovao i izgubio. Danas sam deponovao 300 USDT da se kladim. Zatražio sam povlačenje i rečeno mi je da će 10% biti odbijeno ako se ne kladim na deponovani iznos. Prihvatio sam uslov, ali je moje povlačenje otkazano.
Kontaktirao sam korisničku podršku i zamolili su me da potvrdim adresu svog novčanika. Poslao sam im svoju adresu i ona je uspešno verifikovana. Ponovo sam zatražio povlačenje i odbijeno je i zamoljeno je da pošaljem ličnu kartu, pasoš i fotografiju na kojoj držim dokumenta. Poslao sam ga direktno i to je uspešno verifikovano i ponovo sam podigao novac. Povlačenje je odbijeno i od mene je zatraženo da se kladim na pun iznos da bih povukao svoj novac. Kladio sam se na ceo iznos i ponovo tražio povlačenje i to je odbijeno. Kontaktirao sam podršku i tražili su od mene da se ponovo kladim što sam i uradio u igri aviator. Napravio sam još jedno povlačenje i odbijeno je i ponovo sam kontaktirao podršku i tražili su od mene da se kladim na slot mašine da podignem svoj dobitak i to je ono što sam uradio i kladio sam se da je to slatko na moj račun i kladio sam se na moj račun 300 380 usdt Ponovo sam razgovarao sa podrškom i on mi je rekao da je moj nalog u još jednom procesu verifikacije i da bi to moglo potrajati 72 sata i rekao sam mu da me to tera na samoubistvo i moj nalog je zabranjen bez ikakvog razloga, a on je rekao da sam mu rekao da ću počiniti samoubistvo i samo su tražili mali razlog da zabrane moj nalog i verujem da mi pomogneš da mi vratiš novac. U mom razgovoru sa podrškom, rekao je da je moj račun uspešno verifikovan i da mogu bez problema uplatiti i povući.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod
Poštovani Nani25019,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa 1Go kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
- Da li ste tražili od podrške da vaša sredstva budu ručno povučena nakon što je vaš nalog blokiran? Sa kakvim rezultatom?
- Da li sam dobro razumeo da je vaš nalog blokiran ubrzo nakon što ste izrazili svoje nezadovoljstvo situacijom i problemima koje vam ona izaziva?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod
Poštovani Nani25019,
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim onlajn kazinom. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
