Igrač iz Južne Afrike je deponovao novac u kazino 1Red, sistem je pokazao da depozit nije uspeo, ali je banka potvrdila uspešnu transakciju ka kazinu. Uprkos tome što je više puta dao sve potrebne informacije i dokumente, problem ostaje nerešen, a kazino više puta traži ponovno podnošenje dokumenata. Posle naše intervencije, uspeli smo da pomognemo da se reši problem igrača. Igrač je potvrdio da je žalba uspešno rešena.
Zdravo, hvala vam na odličnom sajtu i informacijama koje ste nam pružili. Možete li mi pomoći oko sledećeg problema?
Uplatio sam depozit u kazino 1Red 30. juna 2023. i sistem je rekao da depozit nije uspeo, ali je depozit otišao sa mog bankovnog računa. Proverio sam u svojoj banci i oni su potvrdili da je depozit uspešan i da je novac otišao na račun kazina. Poslao sam kazinu sve dokumente koje su tražili, dokaz o uplati i bankovni izvod koji potvrđuje moj depozit na njihov račun.
Poslao sam ove dokumente 3 puta na ćaskanje uživo i timu za podršku kazina i svaki put kada ih pitam šta je urađeno oni traže da im ponovo pošaljem dokumente.
Poslao sam im referentni broj iz moje banke o istrazi koju je moja banka uradila da potvrdi moj depozit na njihov račun i dostavio im telefonske brojeve za banku i svu dokumentaciju koju su tražili iznova i iznova.
Zamolio sam ih da provere svoju bankovnu evidenciju za moj depozit jer im je ovo lak način da provere depozit. Mislim koliko depozita može da se napravi na to tačno vreme i datum od 100 R i to bi potvrdilo moj dokaz o depozitu koji sam im dao? ali su mi rekli da ne mogu da provere bankovnu evidenciju? Sada sam razgovarao sa 3 agenta u ćaskanju uživo Caroline, Andrev i Abraham i svaki put kada me zatraže dokumente i kažu mi da će proslediti dokumente odeljenju koje se bavi ovim pitanjima, nisam morao da preuzmem sve troškove telefonskog poziva banci i troškove izvoda, a oni ne rade ništa da pomozi mi sa njihove strane.
Poštovani nevme697310,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Želeo bih da vas upozorim, da ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedino što možete da uradite je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja. Oni moraju da istraže, ali imajte na umu da je to dugotrajan proces koji traje otprilike mesec dana. U ovim slučajevima, kazino ima vezane ruke. U međuvremenu, toplo bih preporučio da ne deponujete više sredstava dok se problem ne reši.
Ako se novac izgubi tokom transakcije, biće potrebno neko vreme pre nego što bude pripisan na vaš kazino račun.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Nick
Ne razumem kako kazino ne može da proveri svoju evidenciju. Imao sam sličan problem sa drugim kazinom i rešen je u roku od jednog dana, pošto sam položio depozit 30. juna ništa nije urađeno, dao sam im dokaz o uplati, izjave koje pokazuju čak i depozit referentni brojevi moje banke koji potvrđuju da je depozit uplaćen na njihov račun, pa kako da ne provere tamo bankovne evidencije? ako sam im dao sve dokumente koje traže šta je ovde problem?
Zdravo nevme697310,
Kada ste im tačno prosledili potvrdu transakcije? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i šta su oni odgovorili?
Nik, dao sam im dokaz o uplati, takođe sam kontaktirao svoju banku i oni su izvršili investiciju i otkrili da je depozit zaista deponovan na njihov Absa račun, dao sam im referentne brojeve i telefonske brojeve banke. Moj problem je što su mogli da kontaktiraju njihovu banku i zamolili ih da potvrde depozit jer je datum vremena itd. bio na dokazu o uplati? ranije sam imao problem sa spinsa bec of mi dep koji se izgubio i spinsa koristi istog provajdera plaćanja kao 1Red tako da mi to mnogo objašnjava ,ali spinsa je kontaktirala njihovu banku i sve je bilo rešeno za par sati i moj depozit je vraćen.1Red podrška i live chat nisu ništa pomogli sa ovim izgubljenim depozitom i razgovarali su sa mnom kao sa detetom koje mi govori šta sistem kaže ..depozit nije uspeo.Nijedna banka vam neće dati dokaz o uplati ako nemate sredstva na svom računu..u stvari će reći da depozit nije uspeo..i reći će vam da nema dovoljno sredstava, kada sam napravio depozit tamo je bilo poruka o grešci nakon što je depozit potvrđen da postoji problem sa portalom...a to se desilo i sa spinsom,zato znam.Poenta je da ih nije briga što nisam high roller i to je isto je i sa berzom dok velike puške pomeraju tržište i forek kompanije privlače trgovce na malo sa malo sredstava kako bi izgubili trgovine kako bi mogli da plate velike momke ..zato smo imali Gamestop sagu gde maloprodajni trgovci su se umešali i izazvali kolaps hedž fonda kako bi im pokazali kakav je osećaj kada se manipuliše tržištem, isto kao i kazina... ja zapravo isprobavam ova kazina jer imam blog o Helo Peteru i obaveštavam potrošače o kako bilo koja prodavnica ili kompanija rešava probleme kako bi mogli da donesu bolji izbor pre nego što odluče da igraju u kazinu ili kupuju u prodavcu. Međutim, sada sam video iz prve ruke da su kazina upravo kao berza, neko mora da izgubi novac za druge da zaradite novac iu ovom slučaju VIP-ovi u kazinima moraju da budu plaćeni. Ako igrate u većini kazina sa malim novcem, jasno možete videti da RTP nikada nije onakav kakav se reklamira, karakteristike su toliko zastrašujuće čak i na najmanji iznos borite se da ga dobijete i ako to uradite, isplati se osrednje. Osim toga, oni ne žele da vam pomognu oko problema i treba danima da odgovore. Moj prijatelj koji je VIP u kazinu dobija pozive svaki dan ako ima problem, oni skoče da ga reše i nije im potrebno vreme da odgovore na njegove e-poruke. Zbog toga vam kažem da jasno vidim nedostatak interesovanja da mi pomognete, radim domaći sa svih strana pre nego što uradim pregled. industrija u kojoj kazina jedva da su regulisana kao što bi zapravo trebalo da budu, oni prave svoja pravila i rade šta hoće, posebno ako niste high roller ne možete se približiti korisničkoj službi koju moj prijatelj dobija kao VIP. Da biste se vratili na vaš Pitanje, sad sam im ponovo po 3. put predao izjave sa dokazom o uplati i ponovo referentom iz banke, sad sam malo uznemiren jer jasno vidim da to rade namerno da se rugaju ja. Ali mogu da vas uverim da će oni biti ti koji će dobiti ono što im dolazi jer ću ići na svaku platformu koju poznajem i reći ću ljudima tačno šta i kako tretiraju klijenta. Ovo je moglo da se reši davno sa 1 telefonskim pozivom od njih u tu banku, ali im moj depozit od 100 R100 nije bio prioritet. Uradio sam ovo samo da isprobam njihove igre da proverim RTP, ali onda se ovo desilo što je bilo odlično, sada mogu da obavestim čitaoce više o klijentu usluga koju sam dobio i imam svu dokumentaciju e-pošte itd. da im pokažem kroz šta sam morao da prođem. Onda ću uplatiti R5000 i udvostručiću svoj novac i zahvaliti im se na odličnoj usluzi.. radim svoj domaći zadatak na slotovima koje znam morate da imate polugu i malo novca da napravite nešto tako da dobijem celu postavku....ja sam poštena osoba i mislim da način na koji se ljudi tretiraju samo zato što nisu visoki igrači su bez poštovanja i ne volim da me tretiraju kao dete kada je očigledno da su u krivu i misle da plačem zbog depozita od 100 R..lol ja trgujem na pijacama i imam godine iskustva u prednostima i nedostacima tržišta jer sam morao da razgovaram sa proizvođačem sekire koji je rekao stvari koje su me šokirale, tako da se to samo prelilo na kazina koji prate ovaj skup jer je samo Amerika strogo regulisana i to možete videti kada se berza otvori da nema smešnih kretanja na tržištu koje ćete iskusiti na drugim sesijama trgovanja kada se otvorene jer su teško regulisane, i tada počinje smešan posao na tržištu, ali ne na sednici u Njujorku, jer se tržište prati sve vreme dok se sesija u Njujorku ne završi, tako da je isto sa kazinom, nažalost, možete videti kako se manipuliše igrama ali ih nije briga ..ko će im reći drugačije?.Ali ako mogu da pomognem nekim ljudima da naprave bolji izbor i izbegnu određena kazina, mislim da pomažem malo, ali neću prestati da radim .
Zdravo nevme697310,
Da li bi bilo moguće proslediti potvrdu o uplati na nikolas.b@casino.guru pre nego što pokušamo da stupimo u kontakt sa kazinom?
Nema problema Nick, uradiću tako da sam im ponovo poslao izjave, dokaz o plaćanju itd. i oni ponovo 2 dana kasnije od mene traže iste dokumente ponovo ću vam proslediti mejlove i hvala vam puno
Zdravo nevme697310,
Hvala vam na dostavljenoj e-pošti. Primetio sam da su 2 dokumenta zaštićena lozinkom. Da li je moguće da ni kazino nije mogao da mu pristupi?
Međutim, isplata iz juna je tačno prikazana i nikada ne bi trebalo da prođe više od mesec dana da se istraži izgubljena sredstva. Imajte na umu da kazino možda i dalje nije odgovoran za izgubljeni depozit ako ste imali problema tokom plaćanja.
Sada ću proslediti vašu žalbu kolegi Mihalu koji će vam od sada pomagati jer će nam trebati potvrda iz kazina da li je novac stigao njima ili ne.
Želim vam puno sreće u rešavanju.
Pozdravi,
Nick
Zdravo nevme697310,
Ja sam Michal i preuzeo sam vašu žalbu. Pregledao sam vaš slučaj i kontaktiraću kazino da rasvetlimo ovu stvar.
Želeli bismo da pozovemo 1Red Casino da se pridruži razgovoru.
Poštovani 1Red Casino,
Možete li dati više informacija o tome zašto depozit igrača nije pripisan na njihov kazino račun?
Dragi nevme697310 i Casino Guru tim,
Prvo i najvažnije, želimo da se izvinimo zbog neprijatnosti na koje ste naišli dok ste pokušavali da uplatite depozit u našem kazinu. Razumemo koliko je ključno da vaša sredstva budu pravilno kreditirana.
Detaljno smo istražili slučaj igrača. Evo detaljnog izveštaja o preduzetim koracima:
30. juna, igrač nas je prvobitno kontaktirao da prijavi problem. U to vreme nismo znali da su sredstva terećena sa računa igrača. Preporučujemo da isprobate alternativne metode depozita.
Igrač nas je još jednom kontaktirao i mi smo nastavili da prenosimo relevantne informacije dobavljaču plaćanja. Tražili su izjavu koju je igrač dao. Mi smo, pak, ovu dokumentaciju dostavili dobavljaču plaćanja.
Provajder plaćanja nas je obavestio da je transakcija bila neuspešna i da je novac trebalo da bude vraćen igraču. Međutim, primetili smo da se to nije dogodilo.
Provajder plaćanja je od nas zatražio da im dostavimo potvrdu depozita koja sadrži podatke o korisniku Sviffi-ja i referentni broj. Plaier nam je dostavio dokumente. Nažalost, ovi dokumenti su bili zaštićeni lozinkom, što je sprečilo i nas i dobavljača plaćanja da im pristupimo. Ipak, uspeli smo da dobijemo pristupni kod i naknadno pregledamo datoteke.
Sada smo prosledili ove dokumente i lozinku dobavljaču plaćanja, koji je trenutno u procesu razmatranja situacije.
Zahtevali smo da ubrzaju proces verifikacije, iako trenutno nismo u mogućnosti da obezbedimo tačan vremenski okvir za rešavanje.
Još jednom se iskreno izvinjavamo zbog bilo kakve frustracije koju vam je ovo izazvalo i veoma cenimo vaše strpljenje dok radimo na brzom rešavanju ovog problema.
Srdačan pozdrav, 1Red Casino tim za podršku
Dao sam vam lozinke za dokumente i u skladu sa vašom poštom, prosledili ste je relevantnom odeljenju, ponovo ste mi poslali poštu u kojoj ste mi rekli da se dokumentacija ne može koristiti jer želite dokaz o uplati sa brzim ref. br. dao sam vam detaljan bankovni izvod koji pokazuje depozit na vaš račun, kao i dokaz o uplati iz moje banke, dao sam vam referencu iz moje banke nakon što su istražili ovo pitanje i otkrili da je depozit u stvari uplaćen u na vaš absa račun, prosledio sam i ovo vama, pitali ste me sada u 3 e-poruke da vam pošaljem dokumentaciju što sam i uradio i to me je već koštalo saosećajnih bankovnih troškova, a ipak kada vas zamolim za referencu vaše banke da proverim vaše bankovne evidencije ne radite ovo i opet prebacujete novac, koristite moju dokumentaciju sa šifrom kao izgovor, ali ja imam dokaz lozinke e-poštom koje sam vam dao uz dokumentaciju. Svaki put imate izgovore i iz moje odložene pošte da biste ponovo dostavili dokumentaciju, uzeli ste 2 nedelje da mi ponovo odgovorite samo da biste koristili iste izgovore kao i ranije. Izvod iz banke jasno pokazuje depozit uplaćen na vaš račun 30. juna 2023. i dokaz o uplati koji šalje depozit Nitouka Limited i dalje izjave koje vam pokazuju da moja banka nije izvršila povraćaj sredstava na moj račun. Nijedna banka neće dozvoliti da depozit ide na račun ako nije bilo raspoloživih sredstava, a zatim će vam ipak dati izjavu koja pokazuje depozit koji je otišao sa računa ,pa kako to objašnjavate?banka ne može da prikaže izvode o odlasku novca sa računa ako nema raspoloživih sredstava.Jasno ste videli da ste pogrešili i sada ne znate kako ćete to da objasnite pa ovo je razlog zašto mi dajete iste stare priče kao i ranije, ali mogu vam obećati da ovo neću pustiti dok mi se moj novac koji sam položio na vaš račun ne vrati!
Dragi nevme697310 i Casino Guru tim,
Želeli smo da vas obavestimo o situaciji igrača. Uspeli smo da pristupimo dokumentima igrača za koje je bila potrebna lozinka. Zatražili smo potvrdu plaćanja, koja je bila neophodna za provajdera plaćanja. Igrač nije dostavio potvrdu plaćanja sa „podacima o korisniku Sviffi-ja i referentnim brojem". Zbog toga smo tražili od dobavljača plaćanja da potvrdi depozit igrača na osnovu priloženih dokumenata.
Do sada je provajder plaćanja uspeo da locira neuspeli depozit, koji je kreditiran 22. septembra. Želimo da se zahvalimo igraču što je skrenuo pažnju na ovu situaciju i drago nam je da smo uspeli da je rešimo. Ako igrač ili menadžeri foruma imaju bilo kakva dodatna pitanja ili trebaju pojašnjenje, slobodno nas obavestite.
Srdačan pozdrav, 1Red Casino tim za podršku
Bravo, ovo je još uvek neprihvatljivo, od početka kada sam vam skrenuo pažnju na ovo ništa nije urađeno danima, jedini odgovor koji sam dobio je da depozit nije uspeo čak i nakon što sam ovo objasnio vašoj podršci uživo, niko se nije potrudio da uradi bilo šta povodom ovoga, podneo sam dokumente 3 puta vama i podršku uživo, a čak i nakon toga sam i dalje dobijao iste izgovore iznova i iznova, na svaki mejl koji sam vam slao priložio sam šifre i trebalo vam je 2 nedelje da mi se javite nakon što sam morao da pitam .. dokle je ovo, izvodi i pozivi u banku su me koštali R264,83 jer svaki put kada sam morao ponovo da predajem dokumente morao sam da dobijem izvode za kasnije datume 2 i po meseca vam je trebalo da pronađete moj depozit, tako da sam ja taj morate da opteretite ove troškove jer niste mogli samo da pozovete banku i potvrdite moj depozit, koliko bi ovo moglo biti teško? na svojoj veb stranici obećavate svetu i ovo je daleko najgore korisničko iskustvo sa kojim sam ikada imao posla. uspostavljen sistem koji bi trebalo da vam da kodove grešaka koji bi trebalo da vam kažu zašto depozit nije uspeo kako biste mogli da ga proverite; ako se problem pojavi, a zatim rešite ovo sa istom hitnošću kao što biste uradili za svoje VIP klijente. Na kraju ćete pronađite moj depozit nakon što ste mi više puta rekli da moj depozit nije uspeo i šta mi ovo uopšte pomaže? ja sam onaj kome je preostao trošak vraćanja mog depozita od 100 R, a ovo me koštalo R264,83, ali vas ništa nije koštalo, kao i radost u ovome za mene?
Dragi nevme697310 i Casino Guru tim,
Iskreno se izvinjavamo zbog neprijatnosti koje ste doživeli. Vaše povratne informacije su nam od ključne važnosti i ovo pitanje shvatamo veoma ozbiljno. Razumemo da su kašnjenje u rešavanju ovog problema i naknadni troškovi koje ste napravili veoma frustrirajuće.
Prema našoj standardnoj proceduri, po prijemu vašeg prvobitnog izveštaja, sproveli smo temeljnu istragu u skladu sa našim utvrđenim protokolima. U početku je izgledalo da je depozit bio neuspešan zbog neslaganja na strani provajdera plaćanja, što je nažalost ometalo sredstva da stignu do naše platforme.
Nakon toga, zatražili smo konkretnu dokumentaciju u skladu sa zahtevima koje je naveo provajder plaćanja. Nažalost, čini se da je došlo do nesporazuma u vezi sa traženim dokumentima, što je dovelo do odlaganja procesa rešavanja.
Uprkos tome, istrajali smo u našim naporima i na kraju smo uspeli da lociramo i ispravimo vašu transakciju.
Uzeli smo u obzir vašu zabrinutost i sprovešćemo detaljnu istragu o tome šta se dogodilo. Pored toga, mi ćemo pregledati naše procese kako bismo sprečili da se takvi problemi pojave u budućnosti.
Hvala vam što ste nam skrenuli pažnju na ovo i molimo vas da se ne ustručavate da nam se javite ako imate dodatnih pitanja.
Zbog činjenice da je depozit igrača na kraju pripisan na njegov račun, ovu žalbu možemo smatrati zatvorenom.
Srdačan pozdrav, 1Red Casino tim za podršku
Poštovani timu za podršku 1Red kazina,
Hvala vam na odgovoru. Priznajem da je nesrećna situacija najverovatnije bila van vaše kontrole, kao što je bila van kontrole igrača. Igrač je pokazao da su sredstva zaista otišla sa njihovog računa, ali da bi vam to dokazao, bilo je potrebno da ulože dodatna sredstva, što je rezultiralo prilično negativnim korisničkim iskustvom. Siguran sam da vi, kao renomirani kazino, vodite računa o svojim igračima, i bilo bi vam veoma zahvalno ako biste mogli da predložite neki oblik kompenzacije za pretrpljene neprijatnosti. Možete li, molim vas, da se nekako prilagodite igraču po ovom pitanju?
Dragi nevme697310 i Casino Guru tim,
Nakon detaljnog pregleda, sa zadovoljstvom možemo da izrazimo gest zahvalnosti za vašu lojalnost. Zadovoljstvo nam je da vam ponudimo 40 besplatnih okretaja u igri "Knjiga eliksira" sa opkladom 40 i maksimalnim dobikom od 875 ZAR.
Izvinjavamo se zbog neprijatnosti. U ovom trenutku, ovo je pravac delovanja koji možemo da preduzmemo sa našeg kraja.
Srdačan pozdrav, 1Red Casino tim za podršku
Zdravo, hvala vam na okretanjima, pretpostavljam da je bolje nego ništa, poenta je da možete da rešite ovaj problem i izbegnete da se ova vrsta problema ponovo desi, ne mislim da bi klijent želeo da igra u kazinu da imate da biste prošli kroz ovakve probleme, nadamo se da ste istražili šta je bio uzrok i da možete sprečiti da se ovo ponovi ili barem imate brži način da potvrdite depozit klijenta koji je nestao, sa svim onlajn kockarnicama, mislim da nema kazina želite da izgubite kupce na ovaj način. Hvala vam što je ovo rešio veoma cenimo, i zahvaljujući Casino Guruu koji je pomogao oko ovog problema, igrači mogu biti srećni što imaju takvog posrednika na svojoj strani.
Zdravo, momci, samo ažuriranje, dobio sam svojih 40 besplatnih obrtaja po R2 po okretu na "Book of Elikir" i dobio sam neverovatnih R12 od tih 40 obrtaja po R2 po okretu..lol Tako da mislim da to sumira celo moje iskustvo sa 1Red Casino-om ..Tako da iz ovog iskustva siguran sam da možete sami doneti svoju formalnu odluku o ovom kazinu..Ponovo hvala kazino guruu, posebno Mikalu i Niku za svu pomoć, vi momci nikada niste bili jednostrani i rešili ste situaciju na zaslugu sa obe strane govori mnogo o Casino Guruu i osoblju u 1Red Casinu koje je na kraju pronašlo moj depozit ..hvala na tome.
Poštovani nevme697310,
Potpuno razumem vaše korisničko iskustvo koje nije idealno. Međutim, vredi napomenuti da situacija koja se dogodila nije zapravo izazvana kazinom, kao što je ranije pomenuto.
Razumem vašu frustraciju i u našem digitalno naprednom društvu očekujemo da će takve greške biti izuzetno retke. Ipak, iako su takvi problemi retki, nijedan sistem nije besprekoran, i nažalost, i dalje se s vremena na vreme susrećemo sa slučajevima izgubljenih ili zaluđenih depozita.
Mogu da saosećam sa vašim osećanjem da ponuda kazina ne pruža potpunu nadoknadu. Ipak, želim da odam priznanje i pohvalim tim za podršku 1Red Casino na njihovoj spremnosti da vam pomogne na ovaj način. Iako bih bio srećniji da ste osvojili više, kao što ste spomenuli, bolje je dobiti nešto nego ništa.
Ako mogu da sumiram, Vaš nedostajući depozit je kasnije pripisan vašem kazinu saldu, a kao znak dobre volje, kazino vam je obezbedio besplatne okretaje kako biste nadoknadili neprijatnu situaciju. Sve ovo mi deluje kao fer pristup.
Držim palčeve da više ne morate da se nosite sa takvom situacijom i želim vam puno sreće u budućoj igri.
Razumem da ovo verovatno nije u potpunosti u skladu sa vašim očekivanjima, ali s obzirom na sve okolnosti, možemo li smatrati da je vaš problem rešen?
Zdravo, da, hvala Michal, još uvek gubim da, ali ja ću pronaći drugi kazino u kojem ću igrati i dati povratne informacije kada pronađem to srećno mesto da podelim sa drugim članovima, nažalost neću ponovo igrati u kazinu 1Red, ali se nadam da će oni promenite svoje načine i pružite bolju korisničku uslugu i igranje napred, hvala vam još jednom za svu pomoć koja se veoma ceni..
Poštovani nevme697310,
Hvala na potvrdi. Vi ste, naravno, slobodni da izaberete kazino kako želite. Zaista postoji mnogo opcija, slobodno proverite naša preporučena kazina u vašoj oblasti i siguran sam da ćete moći da pronađete kazino koji će bolje odgovarati vašim očekivanjima.
Kako je podnosilac pritužbe potvrdio da je glavni problem rešen, smatramo da je ova žalba uspešno rešena. Sada ćemo ga zatvoriti kao „rešeno" u našem sistemu. Želeo bih da se zahvalim obema stranama na saradnji. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da vam pomognemo.
Kao što znate, mi ne naplaćujemo naše usluge, niti primamo napojnice. Međutim, bili bismo vam zahvalni ako biste odvojili trenutak i podelili svoje iskustvo sa našim uslugama na Trustpilot https ://vvv.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Iskreno razmatranje i sve sugestije koje ćete možda imati za poboljšanje našeg procesa rešavanja žalbi i posredovanja bili bi veoma cenjeni. Vaše povratne informacije mogu biti korisne drugima koji razmišljaju o tome da nas kontaktiraju u vezi bilo kakvih problema vezanih za onlajn kazino.
Hvala unapred na izdvojenom vremenu.
Srdačan pozdrav,
Michal
Casino.Guru
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
