Igrač iz Južne Afrike se mučio sa odobrenjem za verifikaciju, što je rezultiralo odbijanjem povlačenja 24363 meseca. Igrač je takođe pomenuo da je došao na drugo mesto na globalnom turniru i da nije dobio povratne informacije ili novčanu nagradu. Uprkos pokušajima našeg tima da prikupi više informacija i produži rok za žalbu, igrač nije pružio dodatne detalje ili dokaze. Zbog toga nismo bili u mogućnosti da dalje istražujemo i morali smo da odbacimo žalbu.
BORIM SE DA JE MOJA VERIFIKACIJA ODOBRENA SVA POVLAČANjA BEZ OBZIRA NA ŠTA, ČAK I PUNI IZVOD.
DOŠAO DRUGO MESTO NA GLOBALNOM TURNIRU "GAMZIKS" BEZ POVRATNE INFORMACIJE I NAGRADE. MISLIM 1 RED JE PREVARA
Zdravo Jackue1,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa 1Red kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li molim vas da nam kažete od kada je tačno proces verifikacije u toku? Koji dokumenti su već odobreni, a koji ne? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Imajte na umu da proces verifikacije može potrajati do 14 dana nakon slanja svih traženih dokumenata.
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Nisam siguran šta se dešava sa mojom verifikacijom.
Ali ono što me najviše nervira je to što sam osvojio 30.000 RUS.
Doneo sam odluku da igram na Gamzik Tournament vorts scenariju za koji bih završio sa R27000
Sada odjednom ne znaju ništa o ovom turniru.
Moje mišljenje !crveno treba zabraniti
Hvala, sada imaju novog VIP MENADžERA ZA MENE.
Bukvalno me prave budalom.
Pokušao sam da pošaljem poruku provajderu igrice, ali moja e-pošta neće proći.
turnir na 1red je bio od GAMZIKS-a
Zdravo Jackue1,
Imate li dokaze o svom plasmanu na turnir ili da ste učestvovali na njemu? Ako jeste, prosledite je na nikolas.b@casino.guru . Ako ne, nažalost ne možemo ništa da uradimo, jer bez ikakvih prethodnih dokaza, ne možemo da kontaktiramo kazino jer ne bismo imali sa čime da se raspravljamo.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
