Igrač iz Švajcarske nije u mogućnosti da podigne svoj dobitak. Igrač je kasnije potvrdio da je uspeo da uspešno zatraži povlačenje, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.
Automatski prevedeno:
1Red Casino - Igrač se bori da podigne svoj dobitak.
Automatski prevedeno:
Iznos: 270 €
1Red Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
8.5
1Red Casino ima Indeks sigurnosti od 8,5, što ga čini sigurnim kazinom za većinu igrača. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo,
Pridružio sam se kazinu pre 2 dana i osvojio sam nakon prvog depozita.
Iskreno, proces verifikacije je bio zbrka, ali sam uspeo da prođem verifikaciju.
Pošto sam deponovao Paisafe karticom, nije bilo opcija za podizanje za mene, tako da me je kazino savetovao da deponujem na Neteller-u kako bi opcija povlačenja bila dostupna, što sam i učinio.
Potom sam tražio povlačenje kod Neteller-a, ali oni ga odbijaju i nikada ne kažu zašto, moram da trčim za njima i uvek imaju različite razloge. Kažu mi da isplata preko neteller-a u Švajcarskoj nije moguća, ali kako sam uspeo da uplatim na neteller-u i zašto su to tražili od mene.
Savetovali su mi da uplatim na skrill-u tako da osećam da će kasnije biti isto. Takođe su mi predložili da podignem u banci, ali ne vidim banku kao opciju za podizanje.
Zato molim vas pomozite mi, nije fer to što rade i ne bih trebao da uplaćujem 3 puta da bih mogao da povučem.
Srdačan pozdrav,
mrmileena
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Draga mrmileena,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Imajte na umu da raznovrsnost i dostupnost načina plaćanja ne upravlja isključivo kazino. Nekoliko faktora kao što su Uprava za licenciranje, geolokacija, ugovori sa dobavljačima plaćanja i bankarska ograničenja, svi imaju veliki uticaj. Stoga ovo ne mora nužno biti greška kazina.
Možete li da prosledite svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ? Alternativno, možete ga objaviti ovde.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo Kristina,
Žao mi je ali sada je sve u redu, uspeli smo da popravimo i povukla sam preko banke. Bilo je teško pronaći na stranici za isplatu jer je slika bila vaučer za elektronski novčanik.
Razlog zbog kojeg sam tražio žalbu je zato što me je korisnička podrška stalno pitala različite stvari i imala različite odgovore, a uz to je stalno odbijala moje povlačenje i to je bilo frustrirajuće.
Ovu žalbu možete poništiti ili označiti kao rešenu.
Hvala na objašnjenju, sad mi je jasnije.
Srdačan pozdrav,
mrmileena
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Draga mrmileena,
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Kristina,
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
