NaslovnaPritužbe1Red Casino - Povlačenja igrača se više puta otkazuju.

1Red Casino - Povlačenja igrača se više puta otkazuju.

Automatski prevedeno:

Iznos: £4.500

1Red Casino
Poslato: 11/02/2025 | Zatvoren : 03/03/2025
Zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

Prevod

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva se suočio sa ponovljenim otkazivanjima svojih pokušaja povlačenja uprkos tome što je imao potpuno verifikovan nalog. On je prijavio da je od osoblja dobijao nedosledne informacije, koje su ga uveravale da će sve biti rešeno, ali su otkazivanja nastavljena bez objašnjenja. Tim za žalbe je pokušao da prikupi dodatne informacije kako bi pomogao u rešavanju problema; međutim, igrač nije odgovorio na zahteve za pojašnjenjem. Kao rezultat toga, žalba je odbijena zbog nedostatka komunikacije.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Pokušavao sam da podignem novac koji sam osvojio u tamošnjem kazinu, stalno otkazivao sva moja povlačenja, veoma jadno osoblje stalno laže i govori da će sve biti u redu, ali onda jednostavno otkažu bez razloga da je moj račun u potpunosti verifikovan. Onda vam kažu da promenite opcije povlačenja, onda to uradite i ista stvar se dešava

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dragi Svain1005,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.

  • Da li ste ranije izvršili uspešna povlačenja?
  • Koje ste načine plaćanja već isprobali? Kojim načinom plaćanja ste deponovali?
  • Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Da, napravio je povlačenje ranije od 400 funti i od tada ga stalno otkazuju bankovnim transferom, onda mi kažu da koristim e-novčanik i ista stvar se dešava da je bilo nešto bonus novca, ali su rekli da sam se kladio na to da mogu da povučem

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Hvala vam na odgovoru, Svain1005. Možete li molim vas da nam kažete kada ste tačno izvršili poslednje uspešno povlačenje i koliko dana je bilo potrebno za obradu?

Koji način plaćanja za podizanje dobitaka ste koristili u prošlosti?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod
Dragi Swain1005,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu. Neće tražiti ni naknadu za naše usluge.
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti