NaslovnaPritužbe1Red Casino - Povlačenje igrača je odloženo zbog verifikacije.

1Red Casino - Povlačenje igrača je odloženo zbog verifikacije.

Automatski prevedeno:

Iznos: £135

1Red Casino
Poslato: 29/03/2025 | Rešeno : 13/04/2025
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

Prevod

Igračica iz Ujedinjenog Kraljevstva se nedavno pridružila kazinu 1red i deponovala preko 200 funti, ali je njeno povlačenje od 135 funti otkazano zbog potrebe za verifikacijom, koja je uključivala zahteve za IBAN i SVIFT detalje. Dokumentovala je komunikaciju, ali se borila da reši problem. Nakon dalje komunikacije, njen nalog je verifikovan, a njeno povlačenje je na kraju odobreno. Žalba je označena kao rešena kada je potvrdila prijem svog povlačenja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Pridružio sam se 1red kazinu večeras, deponovao sam preko £200 funti. Otišao sam da podignem £135 primio sam e-poruku o otkazivanju povlačenja jer moram da budem verifikovan i tražim iban bit/svift itd. Napravio sam snimak ekrana svega što jednostavno ne vidim u kazinu

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Zdravo meljard73,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa 1Red kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.

  • Možete li molim vas da nam kažete od kada je tačno proces verifikacije u toku?
  • Koji dokumenti su već odobreni, a koji ne?
  • Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?


Imajte na umu da proces verifikacije može potrajati do 14 dana nakon slanja svih traženih dokumenata.

Radujem se vašem odgovoru.

pozdrav,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dobro jutro, hvala vam puno na odgovoru. Poslao sam bankovni izvod iz pasoša itd., a zatim mi je rečeno da imam 2 duplikata naloga. Gmail i Google pošta su isti ako mi pošaljete e-poštu na Gmail ili Google poštu, primam ih na istu adresu e-pošte. Bila je to samo bitka. Imam snimke ekrana svega, moj nalog je sve ispravan ako treba da ti pošaljem e-poštu sve što mogu

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
Prevod

Dobar dan, upravo sam saznao da igrači iz Velike Britanije ne mogu da igraju 1 red kazino, pa da li da vrate moj depozit od 280 funti

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
Prevod

Dobro jutro primio sam e-poruku sinoć 2 u kojoj se kaže da je moj nalog verifikovan i da mogu da povučem, a zatim ponovo da otkažem, juče je definitivno bila budala

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
Prevod

Dobro jutro, primio sam e-poruku u kojoj se kaže da je moje povlačenje odobreno. Ažuriraću kada dobijem novac, ugodan vikend na moj rođendan danas

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Zdravo meljard73,

Drago mi je da čujem da je povlačenje u obradi.

Prema uslovima kazina, Velika Britanija nije ograničena.

Obavestite nas kada vaš novac stigne i imajte na umu da može proći i do 14 dana da se povlačenje u potpunosti obradi.

Čekam vaš odgovor.

pozdrav,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Hvala vam što ste mi to razjasnili pitajte kockar kaže ograničeno u Velikoj Britaniji pa sam se uspaničio. Poslaću vam poruku ako i kada dobijem svoje povlačenje, pronašao sam sjajan betgoodvin depozit u kazinu i povlačenje je bilo na mom nalogu za nekoliko minuta. Držaću se ovog, mislim da želim ugodan dan

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Primio sam povlačenje

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
Prevod

Dobro jutro, primio sam svoje povlačenje. Samo želim da ne ovo definitivno nije dobro društvo.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dragi meljard73,

Drago nam je da čujemo da je vaš problem rešen. Označićemo žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Cenimo vašu saradnju i potvrdu. Ako ikada naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti, slobodno se obratite našem Centru za rešavanje žalbi. Tu smo da pomognemo.

Kao što znate, mi ne naplaćujemo naše usluge, niti primamo napojnice. Međutim, bili bismo vam veoma zahvalni ako biste odvojili trenutak i podelili svoje iskustvo sa našim uslugama na Trustpilot https://vvv.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Iskren pregled, zajedno sa svim predlozima za poboljšanje, bio bi od neprocenjive vrednosti. Vaše povratne informacije mogu pomoći drugima koji možda razmišljaju da nas kontaktiraju za pomoć u vezi sa problemima vezanim za onlajn kazino.

${revievUsTrustpilot}

Hvala unapred na izdvojenom vremenu.

Srdačan pozdrav,

Nick Bacon

Casino.Guru

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu. Neće tražiti ni naknadu za naše usluge.
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti