1win Casino - Depozit igrača je odložen.

Depozit 28/09 @ 8-22 Ind time i još uvek nije kreditiran na mom bilansu kontaktirajte korisničku podršku i oni su rekli da je tehnički problem i naš stručnjak rešava za 1 do 7 dana i sada nakon završenih 7 dana još uvek nije uplaćen na moj bilans pa idite korisničkoj podršci ne jednom, već toliko puta uvek isti naš agent je zauzet tako da sačekajte nakon čekanja 25 minuta bez odgovora sa njihove strane, ne znam šta im je teško da reše OVAJ mali problem...

Poštovani veermj1212,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedina stvar koju bih preporučio je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja. Oni moraju da istraže, ali imajte na umu da je to komplikovan proces koji traje otprilike mesec dana. U ovim slučajevima, kazino obično ima vezane ruke.

Žao mi je što u ovom trenutku nismo mogli biti od velike pomoći. Ostaviću ovu žalbu otvorenom mesec dana i ljubazno vas zamoliti da nas obaveštavate. Hvala vam puno na razumevanju.

Srdačan pozdrav,

Veronika

U redu, pratim ono što ste rekli i kontaktiram svog provajdera za ovaj problem do tada je čekanje jedina opcija...

Obratite se mom provajderu i rekao im da je moj problem da su oni rekli da uspešno šalju sa svoje strane bez problema sa njihove strane pa sam se konsultovao sa svojom bankom i rekli su mi da je moja transakcija uspešno poslata od strane njih, bez tehničkih problema i ako je neuspešna onda je moj novac kreditiran u 24 sata ne traje 7 dana, što znači da je problem sa sajta kazina

Hvala vam na odgovoru. Da li imate pismenu potvrdu od svog dobavljača plaćanja da je depozit uspešno stigao primaocu?

Da li ste od kazina primili neka ažuriranja u vezi sa vašim depozitom? Kada ste poslednji put komunicirali sa korisničkom podrškom kazina?

I nastavite da kontaktirate podršku za kazino svaki dan, ali njihov tim za podršku je zauzet svaki put kada držim 30 do 35 minuta, ali ne odgovara sa njihove strane

Hvala ti što me obaveštavaš, veermj1212. Kao što sam ranije pomenuo, proces lociranja i refundiranja vaših sredstava na vaš bankovni račun ili njihovog kreditiranja na vaš kazino račun može potrajati. Da bih kazinu pružio dovoljno prilika da istraži i reši problem, produžiću vremenski okvir za dodatnih 15 dana, čineći ga celim mesecom. Ako do tada ne bude napretka, mi ćemo se umešati i intervenisati. Ostanimo optimisti i očekujmo pozitivne vesti u vezi sa vašim deponovanim sredstvima.

Hvala vam unapred na strpljenju i razumevanju.

u današnjem tehničkom svetu Kao što ovaj mali problem još uvek nije rešen, meni je smešan. Ali kako god kako ste rekli Ne postoji opcija bez čekanja narednih 15 dana Bilo kako 🙏 🙏

Zdravo

Danas, 20.10.2024

Konačno je 1vin dodao moj depozit na čekanju tako da je moj problem rešen sada....

Hvala

Poštovani veermj1212,

Drago nam je da čujemo da je vaš problem rešen. Označićemo žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Cenimo vašu saradnju i potvrdu. Ako ikada naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti, slobodno se obratite našem Centru za rešavanje žalbi. Tu smo da pomognemo.

Kao što znate, mi ne naplaćujemo naše usluge, niti primamo napojnice. Međutim, bili bismo vam veoma zahvalni ako biste izdvojili trenutak da podelite svoje iskustvo sa našim uslugama na Trustpilot https://vvv.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Iskren pregled, zajedno sa svim predlozima za poboljšanje, bio bi od neprocenjive vrednosti. Vaše povratne informacije mogu pomoći drugima koji možda razmišljaju da nas kontaktiraju radi pomoći u vezi sa problemima vezanim za onlajn kazino.

${revievUsTrustpilot}

Hvala unapred na izdvojenom vremenu.

Srdačan pozdrav,

Veronika

Casino.Guru