Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je deponovao 200.000 tajlandskih bahta u Ethereum, ali sredstva nisu uplaćena na njihov novčanik uprkos tome što je dao sve potrebne detalje o transakciji. Iako je naknadni depozit od 100.000 tajlandskih bahta brzo kreditiran, igrač je doživeo kašnjenja i nezadovoljavajuće odgovore korisničke podrške u vezi sa početnom transakcijom. Prijavljeno je da je račun igrača hakovan, što je rezultiralo gubitkom sredstava. Tim za žalbe je objasnio da su stvari u vezi sa sajber kriminalom van njihove nadležnosti i savetovao je igrača da kontaktira policiju i svoju banku za dalju pomoć, što je dovelo do odbijanja žalbe.
Automatski prevedeno:
tražeći više depozita. Svestan sam da je ovo možda prevara i kontaktirao sam kazino podršku preko zvaničnog telegrama i oni su stalno govorili da je moja žalba podignuta i da može potrajati do 7 dana. (ali su spomenuli da to obično traje mnogo brže) Prošlo je skoro 2 dana i uznemiren sam što bi e-mail prevarant mogao pokušati da se lažno predstavlja da bi ušao na moj nalog. Molim vas da mi dostavite predstavnika da dobijem zvaničan odgovor na 1vin jer sam veoma zabrinut.
