Igrač iz Nemačke izveštava da je depozit od 9,52 evra napravljen 26. februara terećen sa njegovog računa, ali nije pripisan na njegov kazino račun. Imao je slične probleme u prošlosti i traži hitno rešenje.
Automatski prevedeno:
1win Casino - Depozit igrača je odložen.
Automatski prevedeno:
Iznos: 9 €
1win Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
6.9
1win Casino ima Indeks sigurnosti od 6,9, što ga čini kazinom sa iznad prosečnom sigurnošću. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Otvoren
Trenutni status
Čekamo na Casino Guru da ogdovori
4d 4h 53m 58s
Rezime slučaja
pre 2 dana
Prevod
Javno
Javno
pre 3 dana
Prevod
Tema: Depozit nije pripisan na račun igrača
Dragi Guru Casino tim za podršku,
Uplatio sam 9,52 € 26. februara u 22:21. Novac je terećen sa mog računa, a kao dokaz imam relevantne priznanice.
Međutim, iznos još nije pripisan na moj račun igrača. Pošto ovo nije prvi put da se ovaj problem pojavljuje, tražim da to brzo rešite i da uplatite iznos na moj račun.
Molimo vas da potvrdite trenutni status mog depozita i obavestite me o sledećim koracima.
Srdačan pozdrav
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 dana
Prevod
Dragi benjalam95,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa 1vin kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
- Možete li, molim vas, da podelite snimke ekrana iz istorije depozita pronađene na profilu vašeg igrača od 26. februara?
- Možete li molim vas da podelite sa mnom vašu komunikaciju sa kazinom? Šalji e-poštu ili transkripte ćaskanja na moju e-poštu na tomas@casino.guru , ili postavite snimke ekrana ovde
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
Casino Guru ispituje slučaj
