Igrač iz Brazila je deponovao novac na kazino račun, ali izgleda da su sredstva izgubljena. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Dana 22.01.23. iznos od 85 reala je deponovan do danas 29.01.23. nisu ga deponovali na kazino račun, poslao sam e-mail sa bankovnom priznanicom plus ID računa 24.01.23. danas se niko ne javlja, ćaskanje i telefonski poziv ne rešavaju, loš kazino ne preporučujem nikome
Poštovani renatatiemi3,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i prosledili priznanicu o uplati. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Želeo bih da vas upozorim, da ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedino što možete da uradite je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja. Oni moraju da istraže, ali imajte na umu da je to dugotrajan proces koji traje otprilike mesec dana. U ovim slučajevima, kazino ima vezane ruke. U međuvremenu, toplo bih preporučio da ne deponujete više sredstava dok se problem ne reši.
Ako se novac izgubi tokom transakcije, biće potrebno neko vreme pre nego što bude pripisan na vaš kazino račun.
Možete li molim vas da kažete da li je to bio vaš prvi depozit u ovom kazinu?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Kako se gubi pozadina?
Pošto je to bilo preko pik i kr koda, mislite da imam poverenja u deponovanje sredstava u ovom kazinu, nikada više. Otvorio sam policijski izveštaj i tvrdim za prevaru
Druga stvar, napravio sam prethodni depozit od 400 reala za isto ime koji izlazi u transakciji bg Investimentos Consultoria Lida i sleteo je na kazino račun. u raščlanjivanju depozita na kazino računu
Još jedna stvar koju sam već razgovarao sa menadžerom kartice, poslala mi je transakciju da je depozit od 85 reala uspešno primljen od strane iste kompanije da bi, da je bilo odbijanja, već bio poništen
U potpunosti razumem vašu frustraciju, renatatiemi3. Kao što sam ranije pomenuo, može potrajati neko vreme dok se sredstva ne pronađu i vrate na vaš bankovni račun ili doznače na vaš kazino račun. Zbog toga ću podesiti tajmer za dodatnih 18 dana dajući kazinu ceo mesec da istraži, jer to nije u potpunosti u njihovim rukama, a ako do tada ne bude razvoja, mi ćemo intervenisati. Ostanimo pozitivni i sačekajmo dobre vesti u vezi sa vašim deponovanim sredstvima. Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.