Igrač iz Indije je napravio dva depozita od 4.300 i 7.300 rupija, ali nijedan nije uplaćen na račun igre.
Deponovao sam dva puta 4300 rup i 7300 i oba dopuna nisu primljena na račun igre
Dragi ibrahimattar543,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedina stvar koju bih preporučio je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja. Oni moraju da istraže, ali imajte na umu da je to komplikovan proces koji traje otprilike mesec dana. U ovim slučajevima, kazino obično ima vezane ruke.
Žao mi je što u ovom trenutku nismo mogli biti od velike pomoći. Ostaviću ovu žalbu otvorenom mesec dana i ljubazno vas zamoliti da nas obaveštavate. Hvala vam puno na razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Veronika
Šta je sa mojim novcem nije mala količina teško zarađenog novca. Dobio sam pomoć, molim vas, pomozite mi 1 pobeda je prevara
Da li ste kontaktirali svog dobavljača plaćanja kao što je predloženo?
Kako povezati kontakt sa provajderom plaćanja????ne postoji opcija za kontaktiranje dobavljača plaćanja Kontaktirao sam podršku za podršku Saied 24 sata Saied 48 i znam da kažem 7 dana čekanja.
Možete li mi reći koji način plaćanja ste koristili za uplatu sredstava na svoj kazino račun?
U tom slučaju, trebalo bi da kontaktirate UPI, PhonePe i PaiTM da biste se raspitali o statusu vaših transakcija. Molimo vas da kontaktirate dobavljače plaćanja i obavestite me o njihovom odgovoru.
Kontaktirao sam Paitm telefon možda su mi rekli da je vaš novac uspešno poslat na račun trgovca. Još jednom sam DIPOZITIO i dva puta depozit nije primljen u ID-u igre, molim vas, pogledajte pomoć. 1 pobeda radi prevaru i jede novac
Možete li mi, molim vas, proslediti komunikaciju sa vašim provajderom plaćanja u vezi sa izgubljenim depozitima? Moja adresa e-pošte je veronika.l@casino.guru . Hvala.
Hvala vam na vašim imejlovima. Potpuno saosećam sa tvojom frustracijom, ibrahimattar543. Kao što sam ranije pomenuo, proces lociranja i refundiranja vaših sredstava na vaš bankovni račun ili njihovog kreditiranja na vaš kazino račun može potrajati. Da bih kazinu pružio dovoljno prilika da istraži i reši problem, produžiću vremenski okvir za dodatnih 19 dana, čineći ga punim mesecom. Ako do tada ne bude napretka, mi ćemo se umešati i intervenisati. Ostanimo optimisti i očekujmo pozitivne vesti u vezi sa vašim deponovanim sredstvima.
Hvala vam unapred na strpljenju i razumevanju.
Dragi ibrahimattar543,
Da li je novac stigao na vaš kazino račun ili ste ga vratili na svoj bankovni račun? Obaveštavajte me o najnovijim dešavanjima.
Prošlo je 30 dana moj novac je pojeo 1 pobeda dnevno. Kontaktiram podršku, ali ništa se ne dešava 30 dana znači šta ne znam reči moj novac je pojeo 😭 😢
Hvala vam na odgovorima. Pre nego što nastavimo sa istragom, potrebna su mi sledeća dokumenta od vas:
Moja adresa e-pošte je veronika.l@casino.guru . Hvala unapred na saradnji.
Hvala vam puno, ibrahimattar543, što ste dali sve potrebne informacije. Vašu žalbu ću sada preneti koleginici Mirki ( miroslava.d@casino.guru ) koji će vam biti u pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
Guru pomoć od 3300 rup depozita je prošlo 5 dana
I depozit od 7300 rup 48 dana je prešao, ali nije vraćen
Dragi ibrahimattar543,
Zovem se Mirka i pomagaću vam u rešavanju ovog slučaja. Sada bih želeo da pozovem predstavnika 1vin kazina da se pridruži ovom razgovoru.
Dragi 1vin kazino,
Možete li da date pojašnjenje u vezi sa ovim slučajem?
hvala unapred,
Mirka
Zamolili bismo kazino da odgovori na ovu žalbu. Produžujemo tajmer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u predviđenom roku, žalbu ćemo zatvoriti kao „nerešenu", što može negativno uticati na njen rejting.
Dobar dan
Sredstva korisnika nisu knjižena na naš račun.
Korisnik mora da podnese zahtev za povraćaj sredstava platnom sistemu preko kojeg je izvršio transakciju.
Srdačan pozdrav, 1vin team.
Eaten mi monei 1 vin daj mi moj novac koji sam platio iz tvoje aplikacije
Dragi 1vin kazino,
Možete li mi poslati snimak ekrana istorije transakcija igrača od avgusta do septembra do miroslava.d@casino.guru ?
Hvala vam na saradnji.