Igrač iz Indije je na povlačenje čekao manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Savetovali smo igraču da bude strpljiv i sačeka najmanje 14 dana pre podnošenja žalbe. Igrač je potvrdio da je povlačenje primljeno. Žalba je označena kao rešena.
zdravo, napravio sam nalog za 1 pobedu 2. juna 2024. i napravio svoj prvi depozit od 600 rs nakon čega je usledio moj drugi depozit od 300 rs i izgubio sam sav taj novac.
Nakon toga u panici sam napravio depozit od 6000 rs kako bih povratio izgubljeni novac, kladio sam se sa tih 6000 rs i osvojio svoju prvu opkladu u kazino igri uživo i dobio 11700 rs koje sam odmah stavio na povlačenje 2. juna 2024. u 3: 02 pm .
Od tada sam čekao skoro 48 sati da se povlačenje prikaže na mom nalogu, ali nije
Nakon toga sam ih kontaktirao putem ćaskanja uživo u aplikaciji sa koje nisam dobio odgovor, a onda sam ih kontaktirao putem njihove sigurnosne e-pošte i oni su mi odgovorili da im trebaju neki dokumenti za verifikaciju i šaljem im ono što im je potrebno, ali nikada nisam dobio odgovor od njih sam im ponovo poslao poštu, ali još uvek nema odgovora i takođe sam pokušao da koristim njihov ćaskanje uživo, ali agent koji bi trebalo da razgovara sa mnom samo zatvara kartu ili nikada ne odgovara.
Molim vas da ispitate ovu stvar i zamolite 1vin tim da ispita moj problem
Dragi Dipankar-Das,
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako u budućnosti naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Casino.Guru
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
