Igrač iz Perua žali se na neizvesno pitanje. Odbili smo ovu pritužbu jer su sredstva odigrana pre nego što smo mogli da intervenišemo.
Dopunio sam ga 1. novembra, ali sam odlučio da vratim svoj novac za povraćaj i zatražim svoj novac za kazino bonus igra se zove CLASH OF PIRATES
Draga maria.espinoza,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Nažalost, nisam u mogućnosti da vam pomognem u vezi sa ovim slučajem na osnovu trenutnog opisa događaja i definitivno će mi trebati više informacija. Možete li, molim vas, detaljnije?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite svoj problem što je pre moguće. Radujemo se Vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Juče sam ga kontaktirao putem e-pošte da podnesem zahtev i vratim, nije mi ništa odgovorio dok nisam čekao jer očajnički želim da vratim svoj novac
Možete li, molim vas, da nam kažete da li ste igrali bilo koja od vaših deponovanih sredstava ili su još uvek netaknuta na vašem kazino nalogu od depozita? Hvala vam.
Pa ako sam igrao jednu igru to se zove sukob pirata, ali nisam hteo da igram i izgubio sam je
Da li sam dobro razumeo da ste igrali i izgubili sva svoja sredstva, molim vas?
Nažalost, pošto ste odigrali svoje dobitke, bojim se, ne možemo mnogo da učinimo za vas. Imajte na umu da je igrač jedini odgovoran za svoj račun, aktivni balans i sve opklade koje se dešavaju. Za buduće reference, kontaktirajte nas čim se problem razvije kako bismo mogli da intervenišemo pre nego što bude prekasno.
Voleo bih da mogu biti od veće pomoći. Žao mi je što nismo mogli da vam pomognemo da rešite ovaj slučaj, ali ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako naiđete na bilo kakve probleme sa nekim drugim kazinom u budućnosti. Iz gore navedenih razloga, sada ću odbiti ovu žalbu. Hvala na razumevanju.