Igrač ima neodređeni problem sa 1vin kazinom. Žalba je zatvorena pošto je igrač prestao da odgovara.
Zdravo, imam problem sa VIN-om, već sam razgovarao sa 3 osobe da mogu da podignem bonus i ništa. Rekli su mi da ako dobijem ili izgubim 5 hiljada reala da ću automatski dobiti ovaj bonus na svoj račun, rekao sam im da otkažu nalog i nisu mi odgovorili, već sam tražio više od 10 hiljada reala i potrebna mi je pomoć .
Poštovani kuelbarbosa380,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa 1vin kazinom. Bojim se da će mi trebati više informacija o vašem problemu. Molim vas, možete li detaljnije objasniti? Strpljivo ću čekati vaš odgovor.
Srdačan pozdrav,
Nick
Saznao sam za to od blogera, počeo sam da se kladim na ovu utakmicu od 20.00 do 40.00 i onda je pao sneg, izgubio sam sve što sam imao preko 10 hiljada reala i danas sam tu da samo Bog zna, već sam razgovarao sa njima da budem mogu da otkažem ili blokiram i nemam odgovor O TOME 😭
Poštovani kuelbarbosa380,
Sve dok na vašem računu nema preostalog stanja (pošto ste ga izgubili), ne možemo ništa da uradimo u vezi sa povlačenjem.
Što se tiče zatvaranja naloga, smatramo da bi kazino trebalo da ga zatvori što je pre moguće u slučaju da ste pomenuli zavisnost od kockanja u ćaskanju uživo.
Možete li, molim vas, da kažete da li ste im poslali zahtev e-poštom da se samoisključe?