Igrač iz Čilea je izgubio pristup registrovanom imejlu i ne može da povuče sredstva jer kazino obrađuje zahtev za promenu e-pošte, ali ga ne ispunjava.
Automatski prevedeno:
1win Casino - Igrač ne može da povuče sredstva zbog problema sa pristupom e-pošti.
Automatski prevedeno:
Iznos: $110.204 CLP
1win Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
7.6
1win Casino ima Indeks sigurnosti od 7,6, što ga čini kazinom sa iznad prosečnom sigurnošću. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je otvoren
Trenutni status
Čekamo da igrač odgovori
0d 17h 40m 39s
Rezime slučaja
pre 6 dana
Prevod
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Izgubio sam pristup svojoj registrovanoj e-pošti i kada pokušam da je promenim, oni samo obrađuju zahtev, ali ga zapravo ne menjaju, a ja ne mogu da podignem svoj novac.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 dana
Prevod
Poštovani 123holajesu,
Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja da razjasnim vašu situaciju.
Možete li da navedete kako ste izgubili pristup e-poruci sa kojom ste se registrovali u kazinu? Detaljnije opišite problem sa vašom e-poštom.
Da li ste prošli punu KIC verifikaciju?
Da li ste kontaktirali korisničku podršku sa vašim zahtevom da promenite adresu e-pošte koja je povezana sa vašim nalogom? Kakav je bio njihov odgovor?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav
Veronika
Automatski prevedeno:
123holajesu ima 0d 17h 40m 39s da odgovori
