Svi spoljni operateri koji se nalaze na ovoj stranici su tu na nekomercijalnom osnovu i ne plaćaju ništa da bi bili tu. Imate 21+ godinu i problem sa kockanjem? Nazovite 1-800-GAMBLER.

NaslovnaPritužbe1win Casino - Igrač nije u mogućnosti da podigne svoj dobitak.

1win Casino - Igrač nije u mogućnosti da podigne svoj dobitak.

Automatski prevedeno:

Iznos: 400 €

1win Casino
Poslato: 18/03/2022 | Zatvoren : 04/04/2022
Zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

Prevod

Igrač iz Italije je više puta tražio povlačenje, ali je svaki zahtjev odbijen. Žalbu smo odbili jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Zdravo, žalim se jer sam sada pokušao povući 7 puta, ali nikad nije uspjelo. Pokušao sam da podignem i sa karticom koju sam napunio i sa drugom karticom u mom posjedu, ali rezultat se ne mijenja, nakon 30 minuta ili u nekim slučajevima i nekoliko sati podizanje je odbijeno. Pokušao sam da kontaktiram podršku na sajtu, ali su mi samo rekli da nastavim da pokušavam, a ni sami ne znaju zašto ne mogu da se povučem.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Draga Gabriele,

Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Da li ste ranije izvršili uspješne isplate? Možete li potvrditi da ste prošli KYC verifikaciju?

Dodatno, molimo vas da prosledite svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na kristina.s@casino.guru ili je postavite ovde.

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unaprijed vam hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Draga Gabriele,

Tajmer produžavamo za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne dostavite tražene informacije u zadatom roku, odbiti Vaš prigovor.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Nažalost, primorani smo odbiti ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljom istragom niti predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu bilo kada.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu. Neće tražiti ni naknadu za naše usluge.
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti