Igrač ne može povući svoj balans zbog verifikacije koja je u toku. Žalba je zatvorena na zahtjev igrača jer je igrao na svom saldu.
Zdravo, prošlo je 3 sedmice otkako moje povlačenje nije proces u početku su mi rekli na e-mail da moram dostaviti svoj dokaz o identitetu i adresu, a to je da sam predao kao što možete vidjeti ispod dokaza.
a onda su mi rekli da moram ponovo da čekam, ali do sada ne dobijam novac, ja sam u dugu. Trenutno mi treba moj novac.
Zdravo fredericksalva18,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa 1win Casino. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego krenemo naprijed.
Možete li mi reći od kada je provjera u toku? Da li ste akumulirali svoje dobitke sa pravim novcem ili ste koristili bonus? Kada ste zadnji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Tako da sam osvojio Twitter Giveaway i prokockao 100% od 25$ salda je dostigao 30$ i pokušao sam povući to je bilo 23. juna kada se moje povlačenje ne obrađuje do sada 6. aprila, danas gubim sav saldo jer ga ne mogu povući
Sajt je prevara, samo su mi rekli da moram da sačekam odgovor na e-mail, ali nisam dobio nikakav odgovor
Poštovani fredericksalva18,
Da li sam dobro shvatio da ste odigrali svu ravnotežu? Ako da, bićemo primorani da zatvorimo žalbu jer više nije relevantna.