Igrač iz Brazila ima poteškoća s povlačenjem sredstava zbog ograničene dostupnosti načina plaćanja. Prigovor igrača je uspješno riješen.
Automatski prevedeno:
1win Casino - Igrač se bori da podigne svoj dobitak.
Automatski prevedeno:
Iznos: 68 R$
1win Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti obično imaju dobar ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. Igranje u kazinima sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti uopšteno je sigurno.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Kada sam napravio depozit putem pix-a od 30,00BRL, bilo je super glatko i novac je odmah pao na platformu, uspio sam osvojiti ukupno 68,00BRL kada sam pokušao da izvršim povlačenje putem pix-a koji je bio isti metod koji je korišten za deponovanje platforme odbija povlačenje, nekoliko puta sam pokušao i ne daju mi da povučem, uvijek blokiraju..
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi jefersone,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem s povlačenjem.
Imajte na umu da raznovrsnost i dostupnost načina plaćanja ne upravlja isključivo kazino. Nekoliko faktora kao što su Uprava za licenciranje, geolokacija, ugovori sa dobavljačima plaćanja i ograničenja banaka, svi imaju veliki uticaj. Ako je način plaćanja bio dostupan za depozite, to ne znači da je potrebno, da će biti ponuđen i za isplate.
Kontaktirat ćemo kazino i zatražiti njihovu saradnju u rješavanju vašeg problema, ali prije nego što to učinimo, možete li potvrditi da je vaš račun u potpunosti verifikovan? Da li vam je ponuđena alternativna metoda za povlačenje sredstava?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unaprijed na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Poštovani, hvala puno na odgovoru, uspeo sam da rešim problem i greška je bila isključivo moja, izvinjavam se na neprijatnosti i novac je već prebačen na moj račun...
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Kako je problem uspješno riješen, sada ćemo zatvoriti žalbu kao 'rešenu' u našem sistemu. Puno vam hvala, jefersone, na potvrdi, i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rješavanje žalbi ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme s ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
