Igrač iz Indije ima poteškoća s povlačenjem dobitaka. Na kraju smo odbacili ovu žalbu jer je podnesena u ime treće strane.
Osvojio sam iznos od 50850 rupija i kada sam pokušao podići iznos na svoju karticu, stigla je poruka "Povlačenje sredstava je obustavljeno" i tražilo da platim 13% od zadnjeg iznosa za dobit kako bih aktivirao povlačenje. Dakle, platio sam 50850 * 0,13 = 6610,5. Umjesto 6610,5, platio sam 6610 rupija. Ali taj 6610 je dodan ograničenju za povlačenje i opet traži 13% od iznosa zadnjeg dobitka. Sada je iznos 57460 zaglavljen pri povlačenju. Može li mi netko pomoći oko ovoga. Priložili snimke zaslona za referencu.
Takođe, molim vas, savjetujte me koji iznos moram platiti da bih aktivirao povlačenje.
Hvala
Dodatni komentari igrača:
"Planiram igrati u 1win casinu i zbunjen sam zbog problema koji se dogodio jednom od mojih prijatelja. Ispod su detalji problema i srodne snimke zaslona. Molimo vas da mi pomognete i pojasnite me.
Moj prijatelj je dobio oklade u vrijednosti od 50850 RS i pokušao podići iznos na svoju karticu. Pritom je dobio poruku o grešci koja kaže da "Povlačenje je obustavljeno zbog sumnjive aktivnosti na računu. Da bi aktivirao povlačenje, mora platiti 13% provizije od iznosa zadnjeg dobitka". 13% od iznosa zadnjeg dobitka je Rs. 6610,5 (50850 * .13). Platio je Rs. 6610 umjesto 6610,5. I mislim da je zbog razlike 0,5 opet dobio istu poruku i zatražio 13% od zadnjeg iznosa pobjede. Sada je iznos povlačenja povećan na 57460 (50850 + 6610).
Da li 1win zaista traži komisiju za aktiviranje povlačenja ??
Ako da,
1. Koliko novca sada treba platiti ?? 13% od 50850 ili 13% od 54760 ??
2. Jednom kada uplati iznos, hoće li se iznos zaglavljen u povlačenju izravno prenijeti na njegovu karticu? Ili bi trebao ponovo podići iznos ??
Ako ne - Da li mu se dogodila neka prevara?
Molim te prosvijetli me. Cijenim što ste pomogli.
Napomena: Ne znam njegov ID e-pošte. Pa sam dao svoj "
Zdravo,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema s povlačenjem. Dopustite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti razumjeti cijelu situaciju. Možete li pojasniti da li se ovaj problem odnosi na vas lično ili na vašeg prijatelja? Iz proslijeđenih snimaka ekrana shvatio sam da je postojala optužba za sumnjive aktivnosti, možete li to detaljnije objasniti? Jeste li vi ili vaš prijatelj optuženi za otvaranje više računa?
Nadam se da ćemo vam moći pomoći da riješite ovaj problem i da što prije dobijete dobitak. Radujem se vašem javljanju.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Hvala na odgovoru. To je povezano sa mojim prijateljem, a ne sa mnom. Budući da je prvi post prikazan kao da je na mene utjecao kasino, kreirao sam još jedan post u kojem sam naveo sve detalje.
A da odgovorimo na drugo pitanje, ne, nismo optuženi za otvaranje više računa. Prije svega, kasino nam neće omogućiti otvaranje više računa s istim brojem pošte ili mobitela.
Cijenimo vašu pomoć.
Molimo vas da shvatite da ako treba da pomognemo vašem prijatelju, moraju nas kontaktirati u njihovo ime. Ne bismo trebali razgovarati s bilo kojim informacijama treće strane s vama.
Molimo Vas da savjetujete svog prijatelja da podnese novu žalbu https://casino.guru/complaints/create .
Unaprijed se zahvaljujem na razumijevanju.
Na kraju smo odbacili ovu žalbu jer je podnesena u ime treće strane.