Igrač se mučio da promeni svoju e-mail adresu iz nepoznatog razloga. Problem je rešen, ali igrač je prestao da odgovara na žalbu. Žalba je zaključena kao „odbijena“.
Ne mogu da promenim svoju adresu e-pošte sa kojom sam već razgovarao sa podrškom
pozivom i jednostavno ne rešava ništa što mi treba da podignem novac i pogrešno sam dobio e-poštu
Zdravo caemartins13,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa 1vin kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li molim vas da nam kažete pošto ste registrovani u kazinu? Šta tačno nije u redu sa vašom trenutnom e-mail adresom? Koje rešenje je kazino ponudio ili šta su vam odgovorili u vezi sa njegovom promenom?
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Ne odgovaram ili kažu da će to rešiti i daju 24 sata, prošli su dani i ništa
kada sam napravio svoj nalog stavio sam pogrešan završetak (hormail) i kada odem da povučem, ide na ovu pogrešnu e-poštu
Hvala vam caemartins13 na pruženim informacijama. Vašu žalbu ću sada proslediti kolegi Stefanu ( KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ) koji će vam od sada pomagati.
Želim vam puno sreće u rešavanju.
Pozdravi,
Nick
Dragi caemartins13,
Tako mi je žao što čujem da niste mogli da promenite svoju adresu e-pošte. Kontaktiraću kazino i potrudiću se da rešim problem što je pre moguće.
Sada bih želeo da pozovem predstavnika 1vin kazina da se pridruži ovom razgovoru i učestvuje u rešavanju ove žalbe.
Dragi 1vin kazino,
Možete li da kažete zašto igrač ne može da promeni svoju adresu e-pošte?
Hvala vam unapred na pružanju informacija.
Srdačan pozdrav,
Stefan
Dobar dan
Imejl igrača je uspešno promenjen.
S poštovanjem, 1vin team.
Dragi caemartins13,
Možete li potvrditi da je vaša adresa e-pošte promenjena?
Hvala vam puno unapred.
Srdačan pozdrav,
Stefan