Igrač iz Indije već 15 dana pokušava da promeni adresu e-pošte na svom kazino nalogu. Uprkos tome što je pružio sve potrebne detalje i kontaktirao podršku više puta, tim za podršku kazina nije pomogao u promeni e-pošte.
Automatski prevedeno:
1win Casino - Igrač se bori da promeni svoju e-poštu.
Automatski prevedeno:
Iznos: 5 INR
1win Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti obično imaju dobar ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. Igranje u kazinima sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti uopšteno je sigurno.
Slučaj je otvoren
Trenutni status
Čekamo na Casino Guru da ogdovori
1d 7h 54m 5s
Rezime slučaja
pre 5 dana
Prevod
Javno
Javno
pre 3 nedelja
Prevod
Borim se već 15 dana da promenim novu adresu e-pošte,
Broj karte za promenu e-pošte - 256980
1vin tim za podršku ne pomaže,
Pokušavam da promenim svoju novu e-poštu,
Ali tim za podršku ne pomaže da se promeni imejl,
Čekam od 28/05/2024 da promenim imejl,
1. ID igre - 7720***
2. Ime - Mu***
3. Mobilni broj - 9805****
4. Tekući bilans - 5,35 ₹
5. Detalji depozita na računu (broj kartice ili novčanika) - Podaci o pošiljaocu : Mun*** K***
Google Pai
(munishj****@okakis)
6. Iznos poslednjeg depozita i elektronska potvrda o uspešnom depozitu; - 40.000 INR na dan 28.05.2024
7. Stara adresa e-pošte - munish****@gmail.com
8. Nova adresa e-pošte - leg*** l@gmail.com
Molim vas 1vin promenite moj novi e-mail - ****@gmail.com na ID naloga - 77201687
Stari email - *****@gmail.com
Nova adresa e-pošte - *****@gmail.com
Sve sam poslao na live chat ,
Ljubazno 1vin promeni moj novi imejl,
Hvala i pozdrav
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
Prevod
Zdravo Mohit321,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa 1vin kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i ako jeste, od kada tačno? Zašto želite da promenite svoju e-mail adresu? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
Prevod
* da moj nalog je već verifikovan,
* Google je deaktivirao moj trenutni registrovani imejl, tako da moram da promenim svoju novu e-poštu, jer bez e-pošte ne mogu da podignem novac,
* Dragi timu, svakodnevno kontaktiram, ali uvek daju da je vaš zahtev u obradi,
* Igram u kazino igri 1 pobeda.
Pomozite mi da pozovem 1vin predstavnika podrške da mi pomogne,
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 nedelja
Prevod
Hvala Mohit321 za sve date informacije. Sada ću vašu žalbu proslediti kolegi Kubou ( jakub.m@casino.guru ) koji će vam od sada pomagati.
Želim vam puno sreće u rešavanju.
Pozdravi,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 nedelja
Prevod
Zdravo Mohit321 ,
Moje ime je Kubo i od sada ću se pobrinuti za vašu žalbu. U međuvremenu, ako ima bilo kakvih novosti u vezi sa vašom žalbom, obavestite me.
Želeo bih da pozovem predstavnike 1vin kazina da se pridruže ovoj diskusiji kako bismo rešili ovaj problem.
Dragi 1vin kazino ,
Mogu postojati posebne okolnosti pod kojima se adresa e-pošte igrača ne može promeniti, uprkos tome što je u skladu sa Uslovima i odredbama. Međutim, ako se igrač pridržava svih relevantnih smernica i politika, generalno ne bi trebalo da bude problema sa ažuriranjem adrese e-pošte u vašoj bazi podataka, zar ne?
Hvala vam unapred na pažnji prema ovom pitanju.
Srdačan pozdrav,
Kubo
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
\
Prevod
Dobar dan
Molimo dovršite verifikaciju da biste potvrdili svoj identitet tako što ćete kontaktirati poštansku adresu naše kompanije - ovo je standardna procedura. Nakon uspešne verifikacije, definitivno ćete dobiti zvaničan odgovor putem e-pošte i ponovo ćete moći da povučete sredstva bez ikakvih problema. Do tada su povlačenja sa računa ograničena u skladu sa tačkom 11.3. Pravila korišćenja sajta, odeljak „Opšti uslovi".
Molimo sačekajte odgovor sa poštanske adrese naše kompanije.
Srdačan pozdrav, 1vin team.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Dragi 1vin tim, već su mi poslata dokumenta,
Dragi 1vin timu, želim da ažuriram svoj novi imejl id, ažurirajte moj novi email,
Broj karte za promenu e-pošte - 256980
Moj novi imejl - *****@gmail.com
Ažurirajte moj novi ID e-pošte.
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 dana
Prevod
Dragi Mohit321 ,
Imate li novosti u vezi sa ovim slučajem? Da li je kazino prihvatio vaše dokumente i da li je vaša adresa e-pošte ažurirana?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 dana
Prevod
Zdravo momci dokumenti su već predati pre 30 dana,
Molim vas pomozite mi,
1vin podrška još uvek nije ažurirala moju novu e-poštu.
Automatski prevedeno:
Casino Guru ispituje slučaj
