NaslovnaPritužbe1win Casino - Igrač se suočava sa kašnjenjem u procesu povlačenja.

1win Casino - Igrač se suočava sa kašnjenjem u procesu povlačenja.

Automatski prevedeno:

Iznos: $5.000 ARS

1win Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 22/08/2023 | Slučaj je zatvoren : 11/09/2023
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igrač iz Argentine je pokušao da povuče, ali nije dobio obećani kod putem e-pošte za nastavak procesa. Igrač je prestao da odgovara na naša pitanja i komentare, pa smo žalbu odbili.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dobar dan! Pokušao sam da izvršim povlačenje, ali nisam dobio e-poštu da unesem kod koji su mi navodno poslali!! Moj ID je 45603848

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Poštovani Gaston_90,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih se uverio da potpuno razumem vašu situaciju.

Kada ste poslednji put pokušali da izvršite povlačenje?

Da li ste kontaktirali korisničku podršku u vezi sa problemom sa kodom za potvrdu? Kazino se možda trenutno bavi nekim tehničkim problemom. Da li bi bilo moguće zamoliti korisničku podršku da ručno odobri vaš zahtev za povlačenje?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav

Veronika

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo Vero, danas sam pokušao ponovo i nije mi poslao kod! Pokušao sam da kontaktiram podršku i ne odgovaraju mi 😕

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo Gaston, hvala na informacijama. Da li ste pokušali da kontaktirate korisničku podršku i putem e-pošte? Ponekad može proći neko vreme da odgovore.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Gaston_90,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti