Igrač iz Argentine je pokušao da povuče, ali nije dobio obećani kod putem e-pošte za nastavak procesa. Igrač je prestao da odgovara na naša pitanja i komentare, pa smo žalbu odbili.
Dobar dan! Pokušao sam da izvršim povlačenje, ali nisam dobio e-poštu da unesem kod koji su mi navodno poslali!! Moj ID je 45603848
Poštovani Gaston_90,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih se uverio da potpuno razumem vašu situaciju.
Kada ste poslednji put pokušali da izvršite povlačenje?
Da li ste kontaktirali korisničku podršku u vezi sa problemom sa kodom za potvrdu? Kazino se možda trenutno bavi nekim tehničkim problemom. Da li bi bilo moguće zamoliti korisničku podršku da ručno odobri vaš zahtev za povlačenje?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav
Veronika
Zdravo Vero, danas sam pokušao ponovo i nije mi poslao kod! Pokušao sam da kontaktiram podršku i ne odgovaraju mi 😕
Zdravo Gaston, hvala na informacijama. Da li ste pokušali da kontaktirate korisničku podršku i putem e-pošte? Ponekad može proći neko vreme da odgovore.