NaslovnaPritužbe1win Casino - Igrač tvrdi da mu je isplata odložena.

1win Casino - Igrač tvrdi da mu je isplata odložena.

Automatski prevedeno:

Iznos: 3.000 €

1win Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 20/10/2023 | Slučaj je zatvoren : 05/12/2023
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igrač iz Italije je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Uplata još nije bila obrađena. Igrač je potvrdio da je prošao KIC verifikaciju, ali nikada ranije nije vršio nikakva povlačenja. Uprkos našim naporima da mu pomognemo i višestrukim dodacima koji su dali odgovor, igrač nije uspeo da pruži dodatne neophodne detalje ili odgovori na naše upite. Kao rezultat toga, nismo mogli dalje da istražimo problem i morali smo da odbijemo žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Igrao sam svojim novcem, oko 200€, na 1vin.

Takođe šalju dokumente i nakon što sam proverio broj telefona uradio sam sve što su tražili. Međutim, problemi su počeli da nastaju kada sam pokušao da izvršim povlačenje. Stalno su mi govorili iste stvari — da promenim način plaćanja ili da pokušam ponovo kasnije. Pokušao sam sa 3 kreditne kartice, kriptovalutom i savršenim novcem, ali ništa, nisam mogao da podignem. Razgovarao sam sa njihovom podrškom i samo su mi botovi odgovorili. Odbili su preko 50 mojih pokušaja povlačenja. Treba mi ovaj novac pošto sam ga osvojio. Molim vas, molim vas da mi pomognete jer sam očajan, ali što je najvažnije, nije fer.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi gtachannelskorpioni,

Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.

Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.

Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

U redu, razgovaraćemo ponovo za 14 dana, ali su već uradili sve potrebne provere na meni.

Promenjeni iznos je sada 3000.

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi gtachannelskorpioni,

Da li ste dobili isplatu od kazina?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi gtachannelskorpioni,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Ne

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hvala vam na odgovoru, gtachannelskorpioni. Da li ste ranije izvršili uspešna povlačenja? Možete li pojasniti da li ste prošli KIC verifikaciju?

Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi gtachannelskorpioni,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Položio sam KIC test, ali nikada nisam povukao novac

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Možete li da prosledite svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk ? Alternativno, možete ga objaviti ovde. Hvala unapred.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi gtachannelskorpioni,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti