Igrač iz Ukrajina je zatražio isplatu za manje od dve nedelje pre nego je poslao prigovor. Nije još dobio svoj novac.
Automatski prevedeno:
1win Casino - Igrač veruje da je njegova isplata odložena.
Automatski prevedeno:
Iznos: 300 USD₮
1win Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
6.9
1win Casino ima Indeks sigurnosti od 6,9, što ga čini kazinom sa iznad prosečnom sigurnošću. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Otvoren
Trenutni status
Čekamo na odloženu isplatu
12d 11h 24minut 32sekund
Rezime slučaja
pre 9 sati
Prevod
Javno
Javno
pre 12 sati
Prevod
Koristim 1vin nešto više od nedelju dana, za to vreme sam uspeo da prođem proveru identiteta, podignem sredstva, ali danas traže da ponovo prođem verifikaciju, ne odgovaraju na pitanje zašto i za šta?, ne mogu da kažu ni vreme za koje ću sigurno dobiti odgovor u vezi sa verifikacijom i smešno je da moram automatski da čekam na zapisnik u pismu i da mi je u pismu sve pisano ok sa njima. I naravno ne mogu da povlačim sredstva. Za sve godine mog života i saradnje sa drugim kladioničarskim kućama nikada nisam naišao na tu ponovnu verifikaciju, nikada nisam video tako strašnu službu podrške kao ovde, čak ni ne pokušavaju da pomognu
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 12 sati
Prevod
Poštovani Eizhek,
Hvala vam puno što ste podneli prigovor. Žao nam je što čujemo za problem sa isplatom i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je prilično uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KYC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za isplate.
Zbog toga savetujemo igrače da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu prigovor.
Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od zahteva za povlačenje, mi ćemo intervenisati i dati sve od sebe da vam pomognemo.
Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Centar za rešavanje žalbi
PS: Naš prvi odgovor je generisan na osnovu informacija koje ste dali prilikom podnošenja žalbe. Ako je došlo do nesporazuma i problem je drugačiji ili je više od obične kašnjenja plaćanja, budite sigurni – detaljno ćemo pregledati detalje i javiti vam se što je pre moguće. Hvala vam na strpljenju.
Hvala vam puno što ste podneli prigovor. Žao nam je što čujemo za problem sa isplatom i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je prilično uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KYC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za isplate.
Zbog toga savetujemo igrače da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu prigovor.
Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od zahteva za povlačenje, mi ćemo intervenisati i dati sve od sebe da vam pomognemo.
Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Centar za rešavanje žalbi
PS: Naš prvi odgovor je generisan na osnovu informacija koje ste dali prilikom podnošenja žalbe. Ako je došlo do nesporazuma i problem je drugačiji ili je više od obične kašnjenja plaćanja, budite sigurni – detaljno ćemo pregledati detalje i javiti vam se što je pre moguće. Hvala vam na strpljenju.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 12 sati
Prevod
ne radi se samo o podizanju sredstava, radi se i o tome da sam verifikovan i da sam jednom povukao sredstva sa svog računa, ali danas nisam ponovo verifikovan i moram ponovo da prolazim verifikaciju bez razloga, to me ljuti jer ne razumem ovakav stav i ne razumem zašto ne mogu da znam razlog za ponovnu verifikaciju. Nakon što sam pročitao gomilu sličnih situacija ovde, shvatam da će se ova situacija najverovatnije završiti blokadom mog naloga iz razloga koji ne odgovara stvarnosti, samo želim svoj novac nazad i potpuno razumevanje u kojoj sam situaciji
Automatski prevedeno:
Prigovor je aktivan i procesuiran 12d 11h 24minut 32sekund
