NaslovnaPritužbe1win Casino - Igrač želi zatvoriti svoj kazino račun.

1win Casino - Igrač želi zatvoriti svoj kazino račun.

Automatski prevedeno:

Iznos: ??

1win Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 17/04/2022 | Slučaj je zatvoren : 03/05/2022
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 2 godina
Prevod

Igrač iz Brazila želi da zatvori svoj kazino račun. Žalbu smo odbili jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 2 godina
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Poštovani guima84,

Hvala što ste nas kontaktirali. Provjerio sam na web stranici kazina opcije za zatvaranje računa i odjavu sa svih prepiski s kazinom i njegovim uslugama, i evo što sam pronašao ( ovdje ):


„Samoisključivanje iz igre

Ukoliko želite da zatvorite svoj 1win nalog, kontaktirajte našu korisničku podršku. U većini slučajeva postoji mogućnost da ponovo otvorite svoj račun. Međutim, ako zatražite trajno zatvaranje, mi ćemo poštovati ovaj zahtjev u svim okolnostima i ponovno otvaranje neće biti dozvoljeno."

 

Stoga, prilikom podnošenja zahtjeva za samoisključivanje, jasno navedite razlog zašto želite da se vaš račun deaktivira i navedite vremenski period. Takođe, e-mail "Subject" treba da bude jasno označen i lako prepoznatljiv jer kazino podrška prima mnogo zahteva dnevno, stoga, ako je vidljivo označen, imate veće šanse da vaš zahtev bude odobren što je pre moguće.

primjer:

Predmet e-pošte: Samoisključivanje

Podaci o igraču:

Ime:

Prezime:

DOB:

Prijava u kazino:

E-mail adresa:

Pozdrav 1win Casino,

Pišem da vas obavijestim da želim odmah isključiti iz ovog kazina i iz primanja bilo kakvog marketinškog materijala u vezi s kockanjem na minimalni period od xxx mjeseci/godina (doživotno).

Razlog koji je prethodio mojoj odluci je xxx

Potvrđujem da mi neće biti dozvoljeno da poništim svoje samoisključivanje tokom ovog perioda i da se samoisključenje ne može ukinuti prije isteka dogovorenog perioda.

Molimo pošaljite još jedan e-mail na contact@1win.xyz (možete mi poslati CC petronela.k@casino.guru u kopiji) i obavještavajte me o svim daljim razvojem događaja. Hvala unapred.


Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Poštovani guima84,

Jeste li uspjeli zatvoriti svoj račun? Tajmer produžavamo za 7 dana. Imajte na umu da ćemo je u slučaju da ne ažurirate status svoje žalbe u datom roku odbiti. Jedva čekamo čuti od vas.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Nažalost, ovaj slučaj odbijamo jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljom istragom niti predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu bilo kada.


Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti