Igrač iz Italije tvrdi da njegov depozit i bonus nisu kreditirani. Igrač je potvrdio da je problem riješen.
Automatski prevedeno:
1win Casino - Igračev depozit i bonus nisu kreditirani.
Automatski prevedeno:
Iznos: 100 €
1win Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
7.6
1win Casino ima Indeks sigurnosti od 7,6, što ga čini kazinom sa iznad prosečnom sigurnošću. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Uplatio sam depozit, napisano je 500% bonusa, ali nemam bonus niti moj kreditirani novac
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Amadio,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Da li sam dobro shvatio da vaš depozit nije pripisan na vaš kazino račun? Ako je to slučaj, najbolja stvar koju bih preporučio je da kontaktirate svog provajdera plaćanja, jer je to standardna procedura. Provajder plaćanja treba da istraži šta se dogodilo sa vašim sredstvima, ali imajte na umu da je to komplikovan proces koji traje otprilike mesec dana.
Molim vas, javite mi ako mogu još nešto učiniti za vas u međuvremenu.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dobio sam kredit za uplaćeni novac. Tako da je sve ok
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Sjajne vijesti, Amadio. Kako je žalba uspješno riješena, sada ćemo je zatvoriti kao 'riješenu' u našem sistemu. Hvala na saradnji i ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kasinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Automatski prevedeno:
