Igrač iz Indija je poslao zahtev za isplatu manje od dve nedelje pre nego nas je kontaktirao. Dobici još nisu isplaćeni do danas.
U aplikaciji moje povlačenje pokazuje uspeh od istog dana,,,ja sam se takođe žalio i podelio izvod iz banke, dali su mi broj prijave i rekli su mi da sačekam od 1 do 7 dana danas, daju mi novi broj prijave i mole me da sačekam 1 do 7 dana....veoma sam nesrećan, ,povlačenje još uvek ne dobijam
1vin kazino dajte mi UTR broj za koji kažu da je plaćanje uspešno sa našeg kraja. Ali još uvek ne primam na svoj bankovni račun. Povlačenje napravljeno 10. feb
Takođe sam podelio bankovni izvod i snimak ekrana tehničke podrške za 1vin podršku i dalje nema odgovora. Tehnička podrška banke kaže da nema plaćanja iz ovog UTR-a.
Molim vas pomozite mi
Dragi itzashishh01,
Da li bi bilo moguće proslediti komunikaciju sa kazinom i vašom bankom u vezi sa ovim problemom, kao i izvod iz banke (kao i snimak ekrana vaše kartice za isplatu u kazinu) kao dokaz da novac još nije stigao?
Prosledite je na nikolas.b@casino.guru radi daljeg pregleda.
Čekam vaš odgovor.
pozdrav,
Nick
Da, podelio sam vam izvod iz banke i snimak ekrana kartice za povlačenje iz kazina i vraćanje tehničke podrške moje banke
Hvala itzashishh01 za sve date informacije. Sada ću vašu žalbu proslediti kolegi Mihalu ( michal.k@casino.guru ) koji će vam od sada pomagati.
Želim vam puno sreće u rešavanju.
pozdrav,
Nick
Dragi itzashishh01,
Ja sam Mihal i preuzeo sam vašu žalbu. Pregledao sam vaš slučaj i kontaktiraću kazino da rasvetlim ovo pitanje i da vidim da li mogu nekako da pomognem.
Želeli bismo da pozovemo 1vin Casino da se pridruži razgovoru.
Dragi 1vin kazino,
Možete li, molim vas, dati više informacija o tome zašto se igračevo povlačenje još uvek ne odražava na njegovom bankovnom računu? Molimo vas da još jednom proverite transakciju kod svog dobavljača plaćanja i dostavite dokaz da je transakcija zaista uspešno obrađena na bankovni račun igrača na moju e-poštu michal.k@casino.guru
Hvala unapred.
Dobar dan
Dragi itzashishh01 , recite nam nešto više o problemu sa povlačenjem.
Navedite datum i vreme povlačenja. Takođe vas molimo da navedete broj prijave.
Vidimo da je aplikacija sa brojem PMNT-2379334 (povlačenje u iznosu od 13.000) uspešno pregledana i sredstva su vraćena na vaš saldo igre.
Srdačan pozdrav, 1vin team.
13:00 u 16:54 10. FEBRUARA 2025
Ovaj novac ne dobijam nazad na svoj račun za igru, niti na bankovni račun!
Apelujem na podršku za ćaskanje i podršku putem e-pošte više od 20 puta.
I dalje nema rešenja.
Prilažem snimak ekrana moje istorije povlačenja sa 1vin i ističem transakciju koja nije primljena u banci i takođe nije vraćena na račun igre
.Veoma uznemiren. Hoćete li mi dati dodatnih 50000 dolara za uznemiravanje i odlaganje koje ste učinili.
13:00 u 16:54 10. FEBRUARA 2025
Ovaj novac ne dobijam nazad na svoj račun za igru, niti na bankovni račun!
Apelujem na podršku za ćaskanje i podršku putem e-pošte više od 20 puta.
Još uvek nema rešenja.
Dobar dan
Dragi itzashishh01 , razumemo vašu situaciju. Molimo dopunite svoj zahtev u vezi sa ovim zaključkom.
Pošaljite ga na e-mail adresu snimak ekrana odgovora banke na ovo povlačenje i izvod u PDF formatu od trenutka podizanja sredstava do danas. Vidimo da niste ranije poslali ovu informaciju na naš mejl. Detaljno ćemo analizirati situaciju i svakako ćemo pomoći u rešavanju problema.
Srdačan pozdrav, 1vin team.
Dragi Mihal, molim te podeli sve informacije sa 1vin,,,Dva puta sam ih podelio,,,ali oni ih ne dobijaju.
Sada prosleđujem poštu koju šaljem kazino guruu.
Ponovo prosleđujem sve detalje na (sa ažuriranim bankarstvom od 10. februara do 27. marta)
< >
Dragi 1vin, sada proveri e-poštu dok otvori oči
Dragi itzashishh01,
Prosledio sam 1vin timu dokument koji ste podelili sa nama.
Dragi 1vin tim,
Poslao sam vam dokumente koje nam je igrač dao putem e-pošte na pregled. Ostajem u nadi da se transakcija povlačenja može pratiti i, ako je potrebno, ponovo pokrenuti.
Moj bankovni račun je sada zamrznut,,,zbog novca koji sam dobio od 1vin.nov novac ne može da se pripiše na moj federalni bankovni račun, pa vas molim da vratite novac na račun za igru.
Dobar dan
Prosledili smo vaš zahtev našem timu. Broj karte: PMNT-2553805. Molimo sačekajte.
Srdačan pozdrav, 1vin team.
Zdravo, itzashishh01 !
Potrebne su nam neke informacije da rešimo vaš problem. Vidimo da su vam stručnjaci poslali pismo na vašu e-poštu sa zahtevom za ažurnu izjavu, u kojoj će biti prikazani datumi koji su nam potrebni, ali izjava koju ste dali je ista kao i ranije, što nije pogodno za obradu vašeg zahteva.
Pošaljite nam ažuriranu izjavu od 10. februara do zaključno 31. marta. Prosledićemo ove informacije stručnjacima i pomoći ćemo vam da rešite vaš problem što je pre moguće.
Pozdrav, 1 pobeda tim.
Draga 1 pobedu sada sam ponovo podelio i ranije sam takođe delio.
Dragi Mihal, takođe sam podelio sa molimo vas da prosledite na 1vin jer možda 1vin ne prima moju e-poštu
Pozdrav pepeo
Zdravo, itzashishh01!
Hvala vam na informacijama koje ste dali. Primili smo vašu e-poštu i poslali ažurirane informacije stručnjacima za plaćanje.
Nadamo se da ćemo što pre dobiti odgovor na ovu situaciju i dati vam dobre vesti.
Hvala vam na strpljenju.
Pozdrav, 1 pobeda tim.
Zdravo!
Zatražili smo informacije od stručnjaka, ali nažalost još nismo dobili odgovor.
Veoma nam je žao što morate da čekate toliko dugo, ali možemo da vas uverimo da činimo sve što je moguće da rešimo problem.
Potrudićemo se da vam odgovorimo što je pre moguće.
Pozdrav, 1 pobeda tim.
Zašto ne možete da razumete,,prošlo je više od 2 meseca i nemate nikakav odgovor
Dragi itzashishh01,
Prihvatam vašu zabrinutost u vezi sa količinom vremena koje je prošlo, ali ponekad istraga o tome zašto uplata nije u potpunosti obrađena može potrajati. Odgovarajući tim kazina trenutno radi na rešavanju ovog problema. Potpuno saosećam sa vašom frustracijom u vezi sa ovim pitanjem, ali nažalost postoje veoma ograničene mere koje se mogu preduzeti u ovom trenutku. Ljubazno vas molim za strpljenje i ostajem optimista da će nam kazino tim uskoro dati neka pozitivna ažuriranja.
Dragi Mihal, već smo prosledili snimak ekrana odgovora banke za 1 pobedu. I toliko puta sam im podelio ažurirani bankovni izvod.
Dragi 1vin 13000 nikada nije primljeno na moj bankovni račun ako ste sigurni da je transakcija uspela sa vaše strane, molimo vas da podelite snimak ekrana uspešnog plaćanja.
Poštovani 1vin vin, moja bankarska podrška kaže da transakcija nije primljena od ovog UTR-a, molimo da proverite u remmit banci. I ja i Mihal smo vam podelili snimak ekrana odgovora banke koji ovo možete da proverite u svojoj e-pošti
Poštovani 1vin,,,, sada vam ponovo šaljem odgovor za bankovnu podršku iz UTR-a koji ste dali e-poštom, pažljivo pročitajte šta podrška banke kaže o ovome, a takođe sam priložio ažurirani izvod banke od 10. februara do 18. aprila 2025.
Dragi Mihal,,, takođe šaljem isti mejl tebi, molim te prosledi 1vin jer oni ponekad ne primaju moju e-poštu.
Pozdrav
Ashish
Kazino guru jesi li tu??? Molim vas pitajte 1vin šta je status, zehi to traje predugo
Dragi 1vin tim,
Možete li objasniti zašto dokazi koje vam je igrač već pružio nisu dovoljni da pronađete uplatu i opozovete je?
Svi dokazi sugerišu da sredstva jednostavno nisu stigla u banku igrača. Naprotiv, izgleda da su "zaglavili" negde između finansijskih institucija.
Vi, kao pošiljalac, trebalo bi da možete da opozovete transakciju.
Radujem se vašem brzom odgovoru.
Dobar dan
Primili smo novi zahtev. Preneli smo ga na ubrzanu obradu. Molimo sačekajte.
Srdačan pozdrav, 1vin team.
Dragi Mihale, molim te zamoli 1win da reši ovaj problem, prošlo je skoro 3 meseca od kada je...
Dobar dan
Trudimo se da što pre pregledamo vaš zahtev. Molimo sačekajte. Prosledili smo vaš zahtev.
Srdačan pozdrav, 1win tim.
Dragi 1win tim,
Svestan sam da praćenje i preuzimanje transakcije ponekad može zahtevati značajno vreme; međutim, ovo pitanje traje već duže vreme bez značajnog napretka, što dovodi do zabrinutosti zbog namernog odlaganja. S poštovanjem vas pozivam da se ovim problemom pozabavite što je pre moguće, jer izgleda da je u potpunosti na strani vašeg dobavljača plaćanja. Kao što je ranije rečeno, izgleda da su se sredstva „zaglavila" u nekom trenutku između finansijskih institucija. Samo vi, kao pošiljalac, i vaš dobavljač plaćanja, kao obrađivač, posedujete mogućnost da preuzmete transakciju.
I dalje se nadam da će se ovaj problem uspešno rešiti.