NaslovnaPritužbe1win Casino - Isplata igraču je odložena.

1win Casino - Isplata igraču je odložena.

Automatski prevedeno:

Iznos: 6.310 ₦

1win Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 13/12/2022 | Rešeno : 22/12/2022
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igrač iz Nigerije je zatražio povlačenje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, njihovi dobici još nisu primljeni. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Pošto sam 9/12/2022 zatražio povlačenje preko TRON-a, još uvek nisam dobio svoje povlačenje. Razgovarao sam sa osobljem za podršku mnogo puta, sve što će reći je „Poslali smo vaš zahtev relevantnom odeljenju i uskoro ću dobiti ažuriranje" više od 4 dana bez ažuriranja, bez plaćanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Messiboy,

Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.

Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.

Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Kazino je isplatio moja povlačenja, to je bilo zbog Kic-a, o čemu me nisu obavestili sve dok nisam poslao e-poštu na njihov imejl za podršku. Namirili su me. Hvala vam

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi Mesiboje,

Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.

Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.

Srdačan pozdrav,

Kristina,

Casino.Guru

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti