Igrač iz Argentine je zatražio povlačenje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, njihovi dobici još nisu primljeni. Uprkos višestrukim pokušajima tima za žalbe da prikupi više informacija od igrača, igrač nije uspeo da pruži neophodne detalje ili dokaze za dalju istragu. Igrač je takođe napomenuo da je njihov račun zatvorio kazino. Bez saradnje igrača, žalba nije mogla biti rešena i na kraju je odbijena.
Dobar dan, pokušavam da podignem novac od nedelje, ostalo je na čekanju i ništa se ne dešava, nikada ranije nisam imao problema, molim vas pomozite.
Dobro jutro, ne, nisu mi dali moj novac, mislim da su me prevarili
Hvala vam na odgovoru, vilmasaidmars. Da li ste ranije izvršili uspešna povlačenja? Možete li potvrditi da ste prošli KIC verifikaciju?
Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Dobar dan kako ste? Ne, nažalost nisu mi dali moj novac, zatvorili su mi račun, i ne, nisam igrao sa bonusom i nije mi bilo prvi put da povlačim
Da li ste dobili neko objašnjenje od kazina u vezi sa blokiranim računom? Možete li da prosledite svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk ? Alternativno, možete ga objaviti ovde. Hvala unapred.
Imajte na umu da sam vas zamolio da mi omogućite komunikaciju između vas i kazina.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
