Nalog igrača je blokiran iz nepoznatog razloga. Žalba je zatvorena pošto je igrač prestao da odgovara.
Moj nalog je blokiran, nisam uradio ništa, kažu da sam radio prevara protiv kazina
može uh plz ans kako osoba može da izvrši prevaru u onlajn kazinu
My account get blocked i did nothing they are saying i did fraud activity against casinos
can uh plz ans how a person can do fraud to online casino
Zdravo onlinebusiness20222,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa 1vin kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i da li je da, od kada tačno? Kada ste se registrovali u kazinu? Da li ste ikada tamo deponovali i da li imate preostalo stanje na vašem računu? Da li ste tamo tražili neke bonuse? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Hello onlinebusiness20222,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with 1win Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and is yes, since when exactly? When did you register into the casino? Did you ever deposit there and do you have any remaining balance on your account? Did you claim any bonuses there? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Dear onlinebusiness20222,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.
Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
Žalba je ponovo otvorena na osnovu zahteva igrača:
„da, moj nalog je verifikovan, uradio sam to u januaru. Mislim da sam registrovao svoj nalog u mesecu decembru, uplatio sam novac 25000rs i moj preostali iznos je bio 31700rs m nisam mogao da ga podignem jer je moj nalog blokiran moj kazino. ne znam zašto nisam uradio ništa loše kako osoba može prevariti kazino"
Poštovani onlinebusiness20222,
Možete li da nam kažete da li je od tada bilo ažuriranja u vašem slučaju? Da li je kazino ikada naveo razlog blokade?
The complaint was reopened based on the player's request:
"yes my account is verified i did it in January. I think I registered my account in the month of December i did deposit money 25000rs and my remaining balance was 31700rs m not able to withdraw it because my account is blocked my casino I didn’t know why i did nothing wrong how a person can do fraud to casino"
Dear onlinebusiness20222,
Can you please advise if there's been any update in your case since then? Did the casino ever specified the reason of the block?
Produžujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo odbaciti žalbu u slučaju da ne odgovorite u datom roku ili vam ne bude potrebna dodatna pomoć.
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.
Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.