NaslovnaPritužbe1win Casino - Nalog igrača je blokiran.

1win Casino - Nalog igrača je blokiran.

Automatski prevedeno:

Iznos: 17.900 INR

1win Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 09/08/2023 | Slučaj je zatvoren : 12/09/2023
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Neopravdana žalba

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igraču iz Indije je nalog blokiran za 1 pobedu zbog tvrdnji o lažnim aktivnostima. Kazino je pružio dokaz da je igrač učestvovao ili u dosluhu sa drugim igračima ili u kreiranju više naloga, pa je žalba odbijena.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Moj nalog je blokiran 1vin tvrdim da koristim softver za lažne aktivnosti, ali nikada nisam koristio softver za igranje kazino igara

Više puta sam slao poštu odeljenju za obezbeđenje 1vin, ali bez odgovora od 1vin


molim vas pomozite mi da povratim svoj račun i mogu da podignem svoj iznos

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi arodiiamz,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa 1vin kazinom.

Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.

  • Možete li molim vas da nam kažete koliko dugo ste bili igrač kazina i kada je tačno vaš nalog blokiran?
  • Kako ste saznali da vam je nalog blokiran?
  • Koje ste igre igrali da biste akumulirali trenutni balans u kazinu? (slotovi, igre uživo, multiplaier)
  • Da li ste postigli trenutni balans sa ili bez aktivnog bonusa?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Tomas


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Moj nalog je blokiran tačno 25. jula 2023


Prijavio sam se za verifikaciju i dobio sam odgovor od 1vin, vaš nalog je blokiran zbog lažnih aktivnosti


igram samo srećnog jet-a i kraljevskog džokera u 1 pobedi

imam 17900 inr na mom 1vin nalogu


Želim da dodam ovo. Slao sam dosta poruka u odeljenje bezbednosti 1vin, ali nisam dobio odgovor. Želim da pitam kako mi kažete da sam izvršio lažne aktivnosti??

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Mogu li da znam koliko će vremena trebati da se reši ovaj slučaj?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hvala na strpljenju i objašnjenju situacije.

Pre nego što kontaktiramo kazino, da li biste mogli da mi pošaljete e-poštu koju ste dobili od kazina sa njihovim opravdanjem za blokiranje vašeg naloga? Moj imejl je _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Poslao sam na tvoj ID

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hvala vam puno, arodiiamz, što ste dali potrebne informacije. Sada ću preneti vašu žalbu kolegi Pavelu ( _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk ) koji će vam biti na usluzi. Želim vam puno sreće i nadam se da će problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo, arodiiamz!

Hvala na strpljenju. Sada ću se pobrinuti za vašu žalbu i nadam se da ćemo zajedno rešiti problem.

Želeo bih da pozovem kazino da im pruži priliku da objasne svoju stranu situacije.

Hvala vam!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Voleli bi da zamolimo kazino da odgovori na ovu pritužbu. Produžujemo timer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u predviđenom roku, prigovo ćemo zatvoriti kao "nerešen", što može negativno uticati na rejting kazina.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dobar dan


Račun je blokiran u skladu sa stavom 9.7 pravila:


U skladu sa tačkom 9.7. Uslova korišćenja sajta, odeljak Opšti uslovi (u daljem tekstu Pravila), ako kladionik izvrši lažne radnje prema kladionici (više naloga, korišćenje softvera za automatizaciju klađenja, igranje na arbitražnim situacijama, ako račun za igru se ne koristi za klađenje, zloupotrebu programa lojalnosti i sl.), onda kladionica zadržava pravo da zaustavi takve lažne radnje poništavanjem opklada i zatvaranjem računa za igru kladioničara.


S poštovanjem, 1vin team.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

1vin team, da bismo odbili žalbu, potreban nam je dokaz da se igrač zaista ponašao nepravedno. Molim vas, pošaljite ga na moju e-poštu: _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk .

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dobar dan


Dokaz je poslat na adresu e-pošte _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk


S poštovanjem, 1vin team.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

1vin tim, poslao sam odgovor na vaš e-mail kako bih zatražio dodatne informacije.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dobar dan


Poslali smo pismo odgovora na adresu e-pošte _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk


S poštovanjem, 1vin team.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

arodiiamz, dobili smo dovoljno dokaza od kazina da kažemo da ste učestvovali ili u dosluhu sa drugim igračima ili u kreiranju više naloga. Stoga moram da odbijem vašu žalbu. Ako budete imali bilo kakvih problema sa kazinom u budućnosti, ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi još jednom! Ako budete imali pitanja, možete ih napisati na moju e-poštu: _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk .

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti