Igrač iz Indije je poslao sva tražena dokumenta u 1vin Casino, ali mu je račun blokiran.
Automatski prevedeno:
1win Casino - Nalog igrača je blokiran.
Automatski prevedeno:
Iznos: ??
1win Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti obično imaju dobar ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. Igranje u kazinima sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti uopšteno je sigurno.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Drugo
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo kazino guru
Ja sam Chhaganbhai **** iz Gujrata, Indija, nedavno igram u kazinu 1vin, ali nakon nekoliko dana žele da traže dokumenta, poslao sam sve dokumente koje žele, ali nakon nekoliko dana blokiraju moj nalog. Želim da znam zašto blokiraju moj nalog, dajte mi jedan savršen razlog sa dokazima za blokiranje mog naloga? I deblokirajte moj nalog, tražim od kazinogurua da reši moj problem.
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi chhaganbhaip27,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa 1vin kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
Možete li molim vas da nam kažete koliko dugo ste bili igrač kazina i kada je tačno vaš nalog blokiran? Kako ste saznali da vam je nalog blokiran? Koje ste igre igrali da biste akumulirali trenutni balans u kazinu? (slotovi, igre uživo, multiplaier) Da li ste postigli svoj trenutni balans sa ili bez aktivnog bonusa?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo Tomas,
Igrao sam u 1vin kazinu od nekoliko dana pre blokade naloga, imam sva dokumenta 23. maja 2023. i blokiraju mi nalog 26. maja 2023. Igrao sam uglavnom kazino uživo i uglavnom sam igrao speed baccarat i bac-bo u kazino uživo, ne koristim bonus.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Možete li molim vas da nam kažete koliki je vaš bilans u kazinu? Koliko ste deponovali i koliko želite da povučete iz kazina? Da li vam je kazino dao bilo kakvo opravdanje zašto je vaš nalog blokiran?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
zdravo Tomas,
Trenutno nemam balans, izgubio sam ono što sam imao, ali volim da igram 1vin pa želim da verifikujem i deblokiram svoj nalog, i ne pravim nikakvu grešku ili prevaru, zašto je onda moj nalog blokiran? Želim da znam pravi razlog.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi chhaganbhaip27,
Imajte na umu da ne možemo da kaznimo kazino zbog zatvaranja vašeg naloga. Kazina, generalno, imaju pravo da ograniče ili čak zatvore račune igrača ako sumnjaju na neregularnu igru ili druge sumnjive aktivnosti ili bez ikakvog razloga.
Obavestite me ako postoje dodatne informacije koje sam previdio, ali bojim se da ću biti prinuđen da odbijem vašu žalbu kao neopravdanu. Voleo bih da mogu biti od veće pomoći. Hvala unapred na odgovoru i razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo Tomas,
Ali poslao sam sve dokumente od kojih su tražili, a takođe nemam nikakav bonus i prevaru sa 1vin, zašto je onda moj nalog blokiran? Deblokirajte i verifikujte moj nalog od 1vin.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Žao mi je chhaganbhaip27, još jednom, ali nećemo istraživati razloge zašto je kazino zatvorio kazino račun bez ikakvog bilansa, jer smatramo da kazina imaju pravo na to.
Iz gore navedenih razloga, ova žalba će sada biti odbijena. Hvala vam na razumevanju, žao mi je što ovom prilikom nismo mogli više pomoći. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na probleme sa bilo kojim onlajn kazinom.
Automatski prevedeno:
