Igrač iz Obale Slonovače je nekoliko meseci čekao na povlačenje. Nakon što je dostavio dokumente za verifikaciju, kazino mu je blokirao račun bez objašnjenja. Igrač je pojasnio da nije koristio nikakav bonus i da se kladio na fudbalske igre i druge kazino igre. Međutim, nismo bili u mogućnosti da mu pomognemo zbog nedostatka stručnosti za sportsko klađenje i predložili smo mu da potraži pomoć od platformi specijalizovanih za sportsko klađenje. Nakon što smo ponovo otvorili žalbu na zahtev igrača i sproveli dalju istragu, otkrili smo da je igrač prekršio odredbe i uslove kazina tako što je imao više naloga i koristio isti način plaćanja na povezanim nalozima. Shodno tome, žalba je odbijena.
Automatski prevedeno:
