NaslovnaPritužbe1win Casino - Nalog igrača je blokiran.

1win Casino - Nalog igrača je blokiran.

Automatski prevedeno:

Iznos: 16.000 INR

1win Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 24/11/2023 | Slučaj je zatvoren : 09/03/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Neopravdana žalba

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 8 meseci
Prevod

Igraču iz Indije je blokiran račun nakon što je uplatio 16000. Tražio je pomoć kako da deblokira svoj račun, navodeći da je u prošlosti uspešno vršio depozite. Tvrdio je da mu je kazino blokirao račun a da ga nije obavestio i da su njegova sredstva još uvek u igri. Kazino je odgovorio, pozivajući se na klauzulu 9.7 svojih pravila, koja im omogućava da blokiraju račune u slučajevima lažnih radnji. Zatražili smo dokaze od kazina, koje su oni dali. Nakon što smo pregledali dokaze, zaključili smo da je igrač prekršio odredbe i uslove kazina tako što je kreirao više naloga i koristio isti način plaćanja na svim ovim računima. Stoga smo podržali odluku kazina da blokira račun igrača.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

1vin nalog blokiran ja sam VIP igrač u 1vin ali su me blokirali reci mi kako da otvorim svoj Ja bih svoj upravo sam napunio 16000 i blokirali su me

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Dragi ikacchi6,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Da li sam dobro razumeo da je vaš nalog blokiran odmah nakon što je depozit uplaćen? Da li ste ranije izvršili uspešne depozite ili je ovo bio vaš prvi put da polažete novac u ovaj kazino? Možete li da nam kažete da li ste prošli verifikaciju pre nego što je kazino zatvorio vaš nalog?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Pre nego što sam mnogo puta deponovao novac, ovo nije prvi depozit, izgubio sam 6 lakha u kazinu 1vin i 1vin se nikada nije desio, ali odjednom sam deponovao 16000 hiljada i odigrao neke opklade u Rocketk avaitor flash poruci koja je prikazana da sam blokirao Mogu razumem da sam kontaktirao podršku, ali rekli su da kontaktiraj obezbeđenje pošalji im poštu poslao sam poštom su me pitali da imam dokaze sa selfijem dao sam im sve što žele ali nisu deblokirali moj id i rade prevaru kako mogu da blokiraju moj id bez obaveštavanja moj novac je u njemu i blokirali su moj. Želim da vratim svoje stanje na igrici onda me blokiraju. Nemam problema, ali želim svoj novac nazad ili bih deblokirao

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Ne, nije odmah blokirano. Igrao sam sume opklade.

Da pre nego što sam uspešno izvršio depozit. ne ovo nije bilo prvi put.

Blokirao sam, a da me ne obavestim da su moja sredstva u ID-u igre


Samo želim svoj novac nazad, molim pomoć


Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Hvala vam puno na odgovoru, ikacchi6. Da li ste dobili neko objašnjenje u vezi sa blokiranim nalogom? Možete li proslediti svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na kristina.s@casino.guru ? Alternativno, možete ga objaviti ovde. Hvala unapred.

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 11 meseci
Prevod

gospodine šta oni žele dao sam sve što bih želeo dokaze i selfi takođe sam blokirao bez problema, ali moj novac je na meni Ja bih kako su blokirali bez obaveštavanja izgubio sam 8 do 10 lakhs u 1 pobedi i zaradio novac od mene igram raketu k igru lucki jet kada stavim opkladu opklada eksplodira mnoge prevare idu u 1 pobedi i kada raketa pređe 100 k u tom trenutku kada se kladimo i oni pokazuju grešku mreže poruke vaša opklada nije stavljena mnogo puta sa mnom je moj skromni zahtev da uradim nešto. Živim u gradu i danas moji očevi imaju 69 godina. Izgubio sam sav novac života mog oca i danas nemam novca za jelo i mnogi krediti su u toku poslaću vam sve dokaze, molim vas da znate Za mene je 1 rup toliko važan, molim vas pomozite mi.... Imam svog malog sina od 2 godine i ženu.. Jednom sam pokušao da se ubijem. Ne šaljite ovu poruku da je vaš sajt izgubio sve u jednoj pobedi danas su zaradili novac od mene i potpuno sam razbio život svih članova porodice i moj otac je 69 godina teškog rada otišao u 1 pobedi izgubio je sve

Nikad više ne igraj, samo želim nazad svoj poslednji novac

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 11 meseci
Prevod

vidite kako ja živim ceo život, ne znam da su ovo krediti za aplikacije koje sam uzeo i od prijatelja. Upao sam u depresiju, molim vas dajte mi pravi put i recite 1 pobedu da mi da moj poslednji novac za dopunu, molim vas

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Hvala vam puno, ikacchi6, na saradnji. Sada ću preneti vašu žalbu kolegi Mihalu ( michal.k@casino.guru ) koji će vam biti na usluzi. Želim vam puno sreće i nadam se da će problem uskoro biti rešen na vaše zadovoljstvo.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Zdravo ikacchi6,

Ja sam Mihal i preuzeo sam vašu žalbu. Pregledao sam vaš slučaj i iako razumem vašu frustraciju, nijedan pošten i licenciran kazino ne bi blokirao vaš nalog bez valjanog razloga, a 1vin Casino nije izuzetak. Kontaktiraću kazino da rasvetlimo ovu stvar.

Želeli bismo da pozovemo 1vin Casino da se pridruži razgovoru.


Dragi 1vin kazino,

Možete li nam dati više informacija o tome zašto je nalog igrača blokiran?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Hm

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Dobar dan


Račun je blokiran u skladu sa tačkom 9.7 pravila:


U skladu sa tačkom 9.7. Pravila korišćenja sajta, odeljak Opšti uslovi (u daljem tekstu Pravila), ukoliko kladionik izvrši lažne radnje prema kladioničarskoj kući (više naloga, korišćenje softvera za automatizaciju klađenja, igranje u arbitražnim situacijama, ako igra račun se ne koristi za klađenje, zloupotrebu programa lojalnosti i sl.), onda kladioničar zadržava pravo da zaustavi takve lažne radnje tako što će poništiti opklade i zatvoriti račun za igru kladioničara.


Srdačan pozdrav, 1vin team.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Dragi 1vin kazino,

Molimo vas da mi prosledite sve dokaze o vašoj tvrdnji na michal.k@casino.guru

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Dobar dan


Dokaz poslao e-poštom.



Srdačan pozdrav, 1vin team.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Dragi 1vin Casino timu,

Hvala na pruženim informacijama i dokazima.



Dragi ikacchi6,

Dobio sam dokaze koji podržavaju odluku kazina. Nažalost, nakon prikupljanja svih potrebnih informacija, ovu žalbu odbacujemo kao neopravdanu zbog kršenja uslova i odredbi kazina i uslova bonusa - više naloga i korišćenje istog načina plaćanja na povezanim nalozima. Kazina imaju veoma strogu politiku u vezi sa slučajevima višestrukih naloga koji su korišćeni na ovaj način, a kazino je postupio u skladu sa svojim uslovima i odredbama kao što je navedeno u tački 9.7. od strane kazino tima ranije.

Žao mi je što ovom prilikom nismo mogli biti od veće pomoći. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom.


Srdačan pozdrav,

Michal

Casino Guru

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti