NaslovnaPritužbe1win Casino - Nalog igrača je blokiran.

1win Casino - Nalog igrača je blokiran.

Automatski prevedeno:

Iznos: 16.000 $

1win Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 13/02/2024 | Slučaj je zatvoren : 29/02/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Neopravdana žalba

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 8 meseci
Prevod

Igrač iz Indije je prijavio da mu je račun za igre neočekivano blokiran i traži da mu se 16.000 dolara vrati u novčanik za kriptovalute. Igrač je tvrdio da je prošao punu KIC verifikaciju i negirao bilo kakve lažne aktivnosti. Kazino se, međutim, pozvao na njihovu klauzulu 9.7, koja im je omogućila da blokiraju račune vršeći lažne radnje. Igrač je negirao da ima više naloga, ali je kazino pružio dokaz o tome. Potvrdili smo dokaze i utvrdili da igrač krši odredbe i uslove kazina. Shodno tome, žalba je odbijena jer je utvrđeno da igrač ne ispunjava uslove za bilo kakav dobitak zbog kršenja pravila kazina.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

file moj 1vin račun za igre je blokiran bez ikakvog razloga,


Molim vas pomozite mi da rade prevare sa mnom. Imam novac na svom računu, molim vas, bar vratite moj novac u moj novčanik za kriptovalute,


Ovo je potpuni froud za mene, 1vin je kompanija za prevarivanje igara koja se bavi prevara sa visokokvalitetnim froud 1vin kazinom.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Dragi Rajraj,

Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa 1vin kazinom. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih se uverio da potpuno razumem vašu situaciju.

Da li ste prošli punu KIC verifikaciju?

Da li ste kontaktirali korisničku podršku nakon što ste saznali da vam je nalog blokiran?

Koje vrste igrica ste igrali? Da li su to bili slotovi, kazino igre uživo ili ste učestvovali u sportskom klađenju?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav

Veronika

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Zdravo Veronika,


1. da, prošao sam punu KIC verifikaciju, moj nalog je već verifikovan.


2. Kontaktiram korisničku podršku kojoj su rekli kontakt security@1win.xyz , šaljem tražena dokumenta,


Ali ipak su rekli da je vaš nalog trajno blokiran i da se nikada više ne otvara.


3. Igram kazino igru speed&cash.



Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 9 meseci
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Privatno
Privatno
pre 9 meseci
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Draga Veronika 🙏,


Pomozite mi da mi je nalog blokiran nakon 97 dana.


Moj nalog je blokiran od 97 dana.


Poslednji put sam se prijavio na svoj nalog 25/10/2023,


Molimo vas da prosledite žalbu rukovodiocu 1vin podrške.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Hvala vam što ste dali sve potrebne informacije. Daću sve od sebe da vam pomognem da rešite problem tako što ćete kontaktirati kazino.

Želeo bih da pozovem predstavnika 1vin kazina da se pridruži razgovoru i učestvuje u istrazi slučaja. Možete li da date više informacija o razlozima zbog kojih je nalog igrača blokiran?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Hi Veronika, hvala vam puno što ste uzeli moj problem kao prioritet i pozvali predstavnika 1vin kazina,


Nadam se da će mi vratiti novac

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Dobar dan


Račun je blokiran u skladu sa tačkom 9.7 pravila:


U skladu sa tačkom 9.7. Pravila korišćenja sajta, odeljak Opšti uslovi (u daljem tekstu Pravila), ukoliko kladionik izvrši lažne radnje prema kladioničarskoj kući (više naloga, korišćenje softvera za automatizaciju klađenja, igranje u arbitražnim situacijama, ako igra račun se ne koristi za klađenje, zloupotrebu programa lojalnosti i sl.), onda kladioničar zadržava pravo da zaustavi takve lažne radnje tako što će poništiti opklade i zatvoriti račun za igru kladioničara.


Srdačan pozdrav, 1vin team.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Nikada nisam počinio bilo kakvu lažnu radnju ili korišćenje više naloga. Ja samo tražim svoj novac, koji mi pripada.


Molim vas da mi date moja sredstva

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Hej Veronika molim te pitaj predstavnika kazina 1vin šta sam uradio,


Nikada nisam počinio bilo kakvu lažnu radnju ili korišćenje više naloga. Ja samo tražim svoj novac, koji mi pripada.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Molim te vrati mi novac,


Molim vas dajte moj novac 16000 $

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Poštovana 1vin podrška, molim vas da mi vratite sredstva na adresu mog kripto novčanika.


molim vas 🙏 vratite mi novac

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 9 meseci
Prevod

Kako 1vin Casino radi prevare sa svojim igračima,


Blokirali su nalog i savet da napravite drugi nalog,


Imam dokaz da vidite ovaj snimak ekrana 1vin casino live chat agent podrške koji kaže da ako nemate pristup nalogu možete da kreirate drugi nalog,


Molimo pogledajte moj snimak ekrana kako froud 1vin casino radi savetuju da napravite drugi nalog.


Molim vas, mama Veronika, pomozite mi da vratim novac od 16000 USD iz kazina 1vin.


Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 9 meseci
Prevod

Kako 1vin Casino radi prevare sa svojim igračima,




Blokirali su nalog i savet da napravite drugi nalog,




Imam dokaz da vidite ovaj snimak ekrana 1vin casino live chat agent za podršku koji kaže da ako nemate pristup nalogu možete da napravite drugi nalog,




Molimo proverite moj snimak ekrana kako froud 1vin casino radi savetuju da napravite anot

njen račun.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Poštovani predstavnike 1vin kazina,

Hvala vam što ste stupili u kontakt sa nama. Molim vas, pošaljite mi detaljnije objašnjenje povrede igrača kako bismo mogli dalje da istražimo stvar. Moja mejl adresa je veronika.l@casino.guru . Hvala vam.


Dragi Rajraj,

da li mislite da ste kreirali više naloga u 1vin kazinu? Nedavno smo dobili veliki broj pritužbi koje izgledaju sumnjivo slično, kao da ih je napisala jedna osoba. Da li znate nešto o njima? Koliko naloga imate u 1vin kazinu koristeći različite adrese e-pošte i brojeve telefona?

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Ne Veronika,


Nemam više naloga,


Kažem da 1vin radi froud sa imenom 9.7 termin i uslov,



Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Nisam uradio ništa od ovoga. Finansiram i igram normalne kazino igre sa svojim nalogom.


Nikada nisam koristio softver za automatizaciju klađenja. Ne znam ni šta je to.



Ne zloupotrebljavam nijedan program lojalnosti niti igram arbitražu. Igram normalne kazino igre. Nemam nikakvu prednost nad kazinom ili drugim igračima.



Igrao sam igru bez ikakvih problema. Kako se moja opklada postepeno povećavala, više nemam pristup svom računu i unutra imam svoj fond od preko 16000 dolara. Zašto?


Verujem da je ovo u suprotnosti sa principima koji regulišu poštene B2C poslovne odnose. Zašto ne dam svoja sredstva?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Dobar dan


Dokaz poslao mejlom. Pogledaj ovde molim te.


Srdačan pozdrav, 1vin team.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Dragi predstavnike 1vin kazina, hvala vam puno što ste nam pružili dokaze.


Dragi rajraj,

dobili smo dokaz da ste imali više naloga u kazinu. Žao mi je, ali ovo je striktno protivno odredbama i uslovima i ne ispunjavate uslove za bilo kakve dobitke. Ova žalba će sada biti odbijena. Hvala vam na razumevanju, žao mi je što ovom prilikom nismo mogli više pomoći. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom.


Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti