Nalog igrača je blokiran jer ima više naloga. Žalba je zatvorena jer se odnosila na sportsko klađenje.
Moj ID br. 19847010 u 1 pobedi. Imam novca u tome, ali sada ne mogu da pristupim svom nalogu jer mi je odeljenje bezbednosti blokiralo nalog.
Nisam uradio ništa loše napravio sam drugi nalog jer korisnička služba ne može da reši moj problem, zato sam napravio novi nalog i odeljenje bezbednosti je blokiralo moj nalog zbog korišćenja više naloga, ali nisam uradio ništa loše i ako ne želite da igrate na svom app onda mi barem vratite novac i poslao sam ovo takođe u odeljenje bezbednosti, ali mi nisu odgovorili
Zdravo Vishubitu,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa 1vin kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i da li je da, od kada tačno? Da li ste koristili neki bonus sa svojim drugim računom ili ste tamo deponovali novac? Koji problem ste pokušavali da rešite dok ste imali samo prvi nalog? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Moj nalog je u 1vin sportovima ne u kazinu. Odeljenje bezbednosti mi ne odgovara na moju poštu, zato sam podneo žalbu ovde, moj nalog je verifikovan i želim da podignem sav svoj novac, ali odeljenje bezbednosti je blokiralo moj nalog tako da ne mogu da pristupim svom nalogu, moj ID naloga je 19847010
Kao što možda znate, naš forum Casino.Guru se bavi samo pritužbama u vezi sa onlajn kazinom. Razumem da vam mora biti teško, ali nažalost, nemamo dovoljno uvida da se pozabavimo ovom vrstom pitanja u vezi sa sportskim klađenjem. Mogu da kontaktiram kazino u vaše ime i pokušam da dobijem još informacija, ali ću istovremeno biti prinuđen da odbijem vašu žalbu.
Hvala vam mnogo na razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Nick