Igraču iz Indije je blokiran nalog tokom igre u 1 pobedi bez navođenja razloga. Uprkos tome što su obezbedili svu potrebnu dokumentaciju za verifikaciju, nisu dobili nikakav odgovor od bezbednosnog tima u poslednjih 35 dana.
Automatski prevedeno:
1win Casino - Nalog igrača je blokiran bez odgovora.
Automatski prevedeno:
Iznos: 15.127.544 INR
1win Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
7.6
1win Casino ima Indeks sigurnosti od 7,6, što ga čini kazinom sa iznad prosečnom sigurnošću. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Drugo
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 9 meseci
Prevod
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod
Ja sam korisnik u 1vin.
broj računa 467*****
Moj nalog je blokiran bez ikakvog razloga dok sam igrao kazino.
Sve dokumente sam dao timu za obezbeđenje, ali oni ne odgovaraju od poslednjih 35 dana. Molim vas pomozite mi da vratim svoj nalog
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod
Zdravo mohdakibkhan1008,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa 1vin kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li molim vas da nam kažete od kada je tačno proces verifikacije u toku? Koji dokumenti su već odobreni, a koji ne? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Imajte na umu da proces verifikacije može potrajati do 14 dana nakon slanja svih traženih dokumenata.
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Automatski prevedeno:
