Igraču iz Indije je bez objašnjenja blokiran nalog uprkos tome što je verifikovan. Oni su izrazili zabrinutost zbog potencijalnih prevara koje utiču na druge korisnike na sajtu. Tim za žalbe je kontaktirao kazino, koji je pružio dokaze o lažnim aktivnostima, što je dovelo do zaključka da su postupci kazina bili opravdani. Kao rezultat toga, žalba igrača je odbijena.
Ja sam vip korisnik 1vin i moj ja bih bio verifikovan, ali ovaj sajt za prevaru blokira moj nalog. Bez razloga i ne otvarati šta postoji mogućnost da se prevare svi 1vin korisnici. Vidim da se vaš Cashino guru sajt mnogi igrači žale na ovaj sajt za prevarante ,,
Poštovani rammanna9609386303,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Mam, zanima me samo kazino uživo jer sam profit ili gubitak, fokusiram se na kazino uživo ।। I sledeće pitanje ne igram bonus samo pravi novac
Hvala vam puno na odgovoru, rammanna9609386303. Da li ste pokušali da kontaktirate kazino u vezi sa blokiranim računom? Možete li proslediti svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na kristina.s@casino.guru ? Alternativno, možete ga objaviti ovde. Hvala unapred.
Bez odgovora, ovo je skoro prevara. Zašto se zadužuju mojih 10k
Hvala vam puno, rammanna9609386303, na saradnji. Sada ću preneti vašu žalbu kolegi Petru ( peter.c@casino.guru ) koji će vam biti na usluzi. Želim vam puno sreće i nadam se da će problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
zdravo tamo,
Hvala vam rammanna9609386303 što ste nam pružili sve informacije. Nadam se da ćemo zajedno uspeti da rešimo ovaj problem.
Sada bih želeo da zamolim 1vin Casino za njihovu pomoć u rešavanju ove žalbe. Želeli bismo da znamo zašto je račun igrača zatvoren. Možete proslediti bilo koji dokaz na moju e-poštu. ( peter.c@casino.guru )
Hvala vam!
Gospodine, već sam vam poslao snimak ekrana. 1vin vreme prijavljivanja prikaži u bloku. Šta je debkumarmanna45?? Ja sam ovan
Dobar dan
U okviru naših prava doneta je odluka o jednostranom raskidu saradnje sa ovim korisnikom. Sredstva nisu zadržana - stanje korisnika u trenutku blokiranja bilo je 0.
Srdačan pozdrav, 1vin team.
Hvala vam na odgovoru Predstavnik kazina 1vin , da li biste mogli da podelite šta je igrač uradio da bi garantovao blokadu na vašem sajtu? Ako te informacije žele da ostanu poverljive, možete ih podeliti sa mnom na moju e-poštu. ( peter.c@casino.guru ) Hvala unapred!
Zašto me blokirate? Sajt kasina sa potpunom prevarom ।। Moj bilans je bio 0 ?? dobro. Ti si momak iz bilo kog razloga moj nalog
Dobar dan
Informaciju smo poslali na mejl adresu.
Srdačan pozdrav, 1vin team.
Hvala vam na odgovoru 1vin Casino predstavnik. Odgovorio sam na Vašu e-poštu tražeći dodatno pojašnjenje. Radujem se vašem odgovoru! Hvala vam!
Dobar dan
Informaciju smo poslali na mejl adresu.
Srdačan pozdrav, 1vin team.
Hvala vam na pojašnjenju 1vin Casino predstavnik.
Poštovani rammanna9609386303 , kazino mi je dostavio dokaze o lažnim aktivnostima. Imajući to na umu, smatramo da su koraci koje je kazino preduzeo opravdani i da ćemo naknadno odbaciti vašu žalbu. Hvala vam na razumevanju, žao mi je što ovom prilikom nismo mogli više pomoći. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom.
srdačan pozdrav,
Petar
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
