Igrač iz Indije se suočio sa poteškoćama u povlačenju sredstava iz kazina 1vin zbog blokade računa nakon što je napravio depozit. Tražili su pomoć u rešavanju problema. Tim za žalbe je pokušao da prikupi više informacija od igrača u vezi sa njihovom komunikacijom sa kazinom i okolnostima blokade naloga. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača, istraga nije mogla da se nastavi, što je rezultiralo odbijanjem žalbe.
Gospodine, deponovao sam 1vin kazino, ali moj račun blokiran i moje povlačenje mi ne daju molim vas pomozite mi verujem 1vin igrica molim vas pomozite mi
Dragi lovekushm127,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa 1vin kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
1. Moj račun blokiran 11. juna. Igram kazino 4. God
2. Polažem u kazinu i igram kazino igru uživo kazino
3. Igrajte bez bonusa samo za iznos depozita
4. Rekao je da mi je žao što mi nije otvorio račun molim te pomozi mi mojih 80000 nešto
Hvala na strpljenju.
Možete li molim vas da podelite svoju komunikaciju sa kazinom? Šalji e-poštu ili transkripte ćaskanja na moju e-poštu na tomas@casino.guru , ili postavite snimke ekrana ovde
Da li ste kontaktirali kazino podršku i tražili objašnjenje?
Podelite svoju interakciju sa podrškom za kazino u vezi sa ovim problemom.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
